Wie zijn wij?

Deze gebruiksvoorwaarden hebben tot doel de aankoopvoorwaarden van de producten en de gebruiksvoorwaarden van de Mynacon diensten te bepalen die beschikbaar zijn op de website https://my.nacongaming.com, uitgegeven door NACON (NV met raad van bestuur met een kapitaal van 86.321.932 euro), geregistreerd in het Handels- en Vennootschapsregister van Lille Métropole onder nummer B 852 538 461 en wier maatschappelijke zetel is gevestigd te 396 rue de la Voyette- CRT2-59273 Fretin.

Het in 2019 opgerichte NACON is een pure player van videospelen. Het doel van het merk is spelers een optimale 360° gaming experience te bieden.

Nacon positioneert zich als ontwerper, fabrikant en distributeur van Premium Gaming accessoires en biedt een assortiment gaming accessoires dat aansluit op de behoeften van alle spelers, zowel amateurs als professionals (hierna de “Accessoires”).

De sectoren met een Uitgebreide verantwoordelijkheid van de producenten, de unieke ID’s van Nacon voor de Accessoires worden door de ADEME volgens de volgende sectoren ingedeeld:

Sector Huishoudelijke verpakkingen: Unieke ID: FR028344_01PRLK
Sector E.E.A. : Unieke ID: FR028344_05MDPG
Sector batterijen en accu’s: Unieke ID: FR028344_06QE6B

Nacon is eveneens een invloedrijke speler op het gebied van de uitgave en ontwikkeling van videospelen, met name in de volgende genres: Actie, Avontuur, Racing, Simulatie, Sport…

Om het spelcomfort continu te blijven verbeteren, stelt het merk zijn community de service MyNacon ter beschikking, zodat de spelers van talrijke functionaliteiten kunnen profiteren, zoals het aanmaken van controllerprofielen en toegang tot productsupport.

Alvorens je in te schrijven en/of MyNacon te gaan gebruiken:

We verzoeken je kennis te nemen van de volgende voorafgaande waarschuwingen betreffende de bepalingen en voorwaarden die verplicht gerespecteerd moeten worden om je te kunnen inschrijven en/of MyNacon te kunnen gebruiken.

Wie kan een MyNacon account aanmaken?

Elke meerderjarige persoon volgens de geldende regelgeving in het land waar hij woont, kan een MyNacon account hebben. Aan de andere kant kunnen minderjarigen alleen een MyNacon-account aanmaken onder twee voorwaarden: dat ze voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd die vereist is door de geldende regelgeving in het land waar ze wonen en dat ze hun MyNacon-account moeten aanmaken met de toestemming van een van hun ouders of wettelijke voogd (vertegenwoordiger) die je kan helpen bij het aanmaken ervan.

Als je ouder bent dan 18 jaar, kun je zelf je account aanmaken en, in het voorkomende geval, voor ieder van je kinderen van wie je de Vertegenwoordiger bent.

Wie kan MyNacon gebruiken?

MyNacon is bestemd voor personen vanaf 7 jaar, zonder enig kenmerkend onderscheid om personen te categoriseren of community's te verdelen.

Pas vanaf 7 jaar mag je gebruik maken van MyNacon.

Als je tussen 7 en 17 jaar bent, kun je deze Gebruiksvoorwaarden lezen en een van je Vertegenwoordigers vragen deze uit te leggen, indien je deze niet begrijpt. Daarentegen mag maar een van je Vertegenwoordigers deze Gebruiksvoorwaarden voor je lezen en accepteren.

Iedere persoon die zijn persoonsgegevens verstrekt, erkent zo de vermelde voorwaarden te vervullen om MyNacon aan te maken en te gebruiken in overeenstemming met de termen, voorwaarden, verplichtingen, vertegenwoordigingen en garanties vermeld in deze Gebruiksvoorwaarden.

Uit welke documenten bestaan de Gebruiksvoorwaarden van MyNacon?

Behalve deze Gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn en volledig deel uitmaken van je verplichtingen jegens ons:

Het privacybeleid (geeft toelichting op de gegevens die wij vergaren en op de manier waarop we deze gebruiken en delen).

De Gids voor Goed Gedrag, waarin de door MyNacon verboden praktijken en handelingen vermeld staan: https://my.nacongaming.com/documents/20210406_GIDS_VOOR_GOED_GEDRAG.pdf

Wat is MyNacon?

MyNacon is een via Internet toegankelijk serviceplatform

De MyNacon diensten zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet voor commerciële doeleinden gebruikt worden.

Wat zijn de MyNacon diensten:

Offline heb je via het MyNacon platform toegang tot de supportdiensten:
- alle productfiches
- contact opnemen met ons team als je informatie nodig hebt

Met MyNacon kan je ook gebruik maken van een groot aantal diensten die je na het aanmaken van een persoonlijk MyNacon account tot je beschikking hebt.

Ingelogd met een gebruikersaccount:

Het aanmaken en het gebruiken van een MyNacon account zijn gratis.

Door een MyNacon account aan te maken, kun je gebruik maken van de door het platform (de MyNacon diensten) aangeboden functionaliteiten die beschreven staan in deze Gebruiksvoorwaarden.

Je kunt een MyNacon account aanmaken door alle verplichte velden van het formulier voor het aanmaken van een account in te vullen op het MyNacon platform of aan de hand van de gegevens van een Facebook® account.

Je kunt gebruik maken van Facebook Connect om de MyNacon aan Facebook te koppelen door je gebruikersnaam en Facebook wachtwoord te gebruiken om de aanmaak van je MyNacon te vereenvoudigen door je persoonsgegevens te importeren. In dat geval valt je gebruik van Facebook onder de Gebruiksvoorwaarden van Facebook en kan Facebook beschouwd worden als een service van derden aan MyNacon.

Eenmaal ingeschreven en ingelogd op de interface van MyNacon heb je toegang tot de MyNacon Services via een speciale persoonlijke ruimte waar je de volgende elementen kunt beheren:

Je persoonlijke account:

Informatie gekoppeld aan je persoonlijke account invullen en bijwerken
- persoonsgegevens
- wachtwoord
- Inschrijving newsletter
- gekoppelde accounts
- bezorg- en factuuradres(sen)

Je op de website www.nacongaming.com gedane bestellingen volgen als je deze gedaan hebt met je MyNacon logins of als deze handmatig aan je account gekoppeld werden nadat je je aankoop gevalideerd hebt door het nummer van die bestelling aan te geven.

De Nacon producten registreren die je bezit, waarbij het niet uitmaakt in welk verkooppunt je ze gekocht hebt. Door te registreren heb je snel toegang tot de support van het product, waarin je de documentatie en de software vindt die beschikbaar is voor al onze online verkrijgbare referenties.

Je Profielen:

Toegang hebben tot een Profielenbibliotheek die door de leden van de MyNacon community beschikbaar gesteld wordt. Deze profielen kunnen door iedereen die ingelogd is gedownloaded worden.

Controllerprofielen voorleggen. Voor het aanmaken van een profiel zijn er de volgende 4 rubrieken die als volgt moeten worden ingevuld:

Spel
Nacon controller
Platform
Titel en beschrijving
Import van het profielbestand

Je favoriete profielen opslaan.

De publicatie van de profielen moet eerst gevalideerd worden door een moderator, om er zeker van te zijn dat deze de “Gids voor Goed Gedrag” van MyNacon respecteert.

Je waardering voor de profielen van je concurrenten

Stemmen op online geplaatste profielen aan de hand van je waardering en je ervaring.

Het is de bedoeling dat de diensten van MyNacon zich blijven ontwikkelen, om je steeds meer functionaliteiten en vermaak te kunnen aanbieden. We houden je regelmatig op de hoogte van de ontwikkelingen die worden aangebracht aan MyNacon via onze newsletters en de updates die je ontvangt.

Je MyNacon logins zullen binnenkort dienen om in te loggen op bepaalde spelletjes en applicaties van Nacon. De bijbehorende diensten zullen uitgelegd worden wanneer deze eenmaal operationeel en toegankelijk zijn.

Wat zijn jouw verplichtingen?

Door gebruik te maken van een willekeurige dienst van MyNacon accepteer je deze Gebruiksvoorwaarden.

Je accepteert dat wij deze Gebruiksvoorwaarden in jouw geval voor alle MyNacon diensten kunnen toepassen

Door je in te schrijven op de diensten van MyNacon, door deze te gebruiken of door deze te raadplegen erken je dat je gelezen, begrepen en geaccepteerd hebt dat je je aan deze bepalingen en voorwaarden moet houden.

Als je deze gebruiksvoorwaarden niet accepteert, dan verzoeken we je de diensten van MyNacon niet meer te gebruiken, met uitzondering van de productsupportdiensten van MyNacon

Je moet eerlijk tegen ons zijn en dat betekent wat jou betreft:
- De verstrekking van eerlijke en ware gegevens (bijvoorbeeld: leeftijd, land waar je woont…)
- De inachtneming van de PEGI aanbevelingen en andere gelijkwaardige waarschuwingen.

Klassering op leeftijd

Wanneer een videospel een leeftijdsgrens aangeeft, bevat dit content die niet geschikt is voor een jongere gebruiker. Als je Vertegenwoordiger bent, raadpleeg dan https://pegi.info/ voor meer informatie over de manier om spelen te blokkeren die voorbehouden zijn aan spelers boven een bepaalde leeftijdsgrens.

Als jezelf of de houder van een account voor wie je verantwoordelijk bent, jonger bent/is dan de op bepaalde software vermelde leeftijd, is het mogelijk dat jezelf of deze houder deze spelsoftware niet mag raadplegen, kopen of gebruiken. Betreffende de spelsoftware kunnen we jou of de houder van het account verhinderen de online modi van dit spel te gebruiken

De informatie die je tijdens het aanmaken van je account of op enig ander moment aan MyNacon verstrekt, moet juist, volledig en actueel zijn.

Dat is belangrijk, want wij baseren ons op de informatie die jij aan ons verstrekt.

We verzenden belangrijke informatie naar het e-mailadres dat je opgeeft.

We gebruiken je geboortedatum om je een aan je leeftijd aangepaste ervaring aan te bieden. Gebaseerd op de leeftijd, de belangstelling, de aard van de aankopen, de lokalisering, hoelang men al is ingeschreven...)

Je accepteert dat we toegang hebben tot je account, je accountgegevens bewaren en openbaar maken als de wet dit vereist of als deze toegang redelijkerwijs nodig is om zeker te zijn van:

De conformiteit van deze informatie ten opzichte van de wettelijke procedures,
De toepassing van deze Gebruiksvoorwaarden,
Een antwoord dat aansluit bij je verzoeken om diensten van MyNacon,
De bescherming van de rechten of van de veiligheid van MyNacon, van zijn gebruikers en van het publiek.

Je bent verantwoordelijk voor het in stand houden van de vertrouwelijkheid van bepaalde informatie

Op het moment van je inschrijving zal je gevraagd worden een login te kiezen, plus een wachtwoord dat geheim moet blijven. Het wordt aangeraden om een zo complex mogelijk wachtwoord te kiezen.
Je bent als enige verantwoordelijk voor het geheim blijven van het wachtwoord van je account en voor de beperking van de toegang tot je computer en je accepteert de verantwoordelijkheid op je te nemen voor alle aan je account gekoppelde activiteiten. Nacon kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld als je je wachtwoord doorgeeft aan derden.

Geen enkele persoon van de supportservice van MyNacon zal je per e-mail, telefoon of een ander communicatiemiddel om je wachtwoord vragen

Onze aanbevelingen

Log aan het einde van iedere sessie uit bij je account.

Kies een wachtwoord om te voorkomen dat personen die toegang tot je goedgekeurde Systeem heeft op jouw account kan inloggen.

Kies een complex wachtwoord dat anders is dan de wachtwoorden die je voor andere Internetdiensten gebruikt, in het ideale geval met letters, cijfers en speciale tekens.

Deel nooit je accountgegevens,

Laat nooit een andere persoon gebruik maken van je account,

Wijzig regelmatig het wachtwoord om ieder onrechtmatig gebruik van het account te vermijden en zodra je het idee hebt dat iemand anders dit kent,

Als je redenen hebt te denken dat je account niet meer veilig is (bijvoorbeeld na verlies, diefstal of het openbaar maken of ongeautoriseerd gebruiken van je login of je wachtwoord) moet je onmiddellijk MyNacon hiervan op de hoogte stellen via het speciale contactformulier: https://my.nacongaming.com/contact

Je kan verantwoordelijk worden geacht voor verliezen door MyNacon of andere personen als gevolg van een niet-geautoriseerd gebruik van je account.

Je verplicht je om voor het gebruik van MyNacon deze Gebruiksvoorwaarden te accepteren en:

De MyNacon diensten niet te gebruik voor illegale of door deze Gebruiksvoorwaarden verboden doeleinden.

Via de MyNacon diensten verkregen informatie of diensten niet te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, door te sturen, te distribueren of te verkopen voor commerciële doeleinden, ook niet slechts gedeeltelijk,

De diensten van MyNacon niet te gebruiken op een manier die de diensten van MyNacon zou kunnen schaden, deactiveren, overbelasten of beschadigen, noch te interfereren met het gebruik en/of het genot van enig ander deel van de diensten MyNacon.

Geen gegevens en/of informatie te verkrijgen of proberen te verkrijgen door middelen die niet ter beschikking gesteld worden door het platform van MyNacon.

Het gebruik van de communicatiediensten van MyNacon te respecteren

Je erkent de communicatiediensten alleen te gebruiken voor het publiceren van berichten en gegevens die passend zijn en verband houden met deze communicatiedienst in het bijzonder en met name nooit:

Anderen te beledigen, te mishandelen, te pesten, te stalken, te bedreigen of inbreuk te maken op hun wettelijke rechten,

Namen, gegevens of ongepaste, grove, beledigende, de wet overtredende, obscene, onbetamelijke of illegale informatie te publiceren, te downloaden, te distribueren of te verspreiden,

Bestanden online te zetten die virussen, corrupte elementen of andere software of gelijksoortige programma’s bevatten die de werking van de computer van een ander zou kunnen beschadigen,

Je uit te geven voor iemand anders,

Iedere andere gebruiker te verhinderen gebruik te maken van de diensten van MyNacon om hem hierin te beperken,

De regels van de Gids voor Goed Gedrag of de regels die op iedere service van MyNacon van toepassing zouden kunnen zijn, te overtreden,

Informatie over andere personen te vergaren, inclusief hun e-mailadressen, zonder hun toestemming,

Geldende wetten of regelgevingen te overtreden.

Wij behouden ons het recht voor alle op MyNacon gepubliceerde gegevens te bestuderen en deze naar believen te verwijderen. Wij behouden ons het recht voor je toegang tot alle communicatiediensten of een deel hiervan op te zeggen bij inbreuk op de gebruiksregels van MyNacon of meer in het algemeen van deze Gebruiksvoorwaarden.

Wij behouden ons het recht voor op ieder moment alle benodigde informatie openbaar te maken in overeenstemming met wetten, regelgevingen of verzoeken van overheidsinstanties of naar believen gegevens of informatie, in hun geheel of gedeeltelijk, te corrigeren, de publicatie hiervan te weigeren of te verwijderen.

Wat zijn de gevolgen als ik de Gebruiksvoorwaarden niet respecteer?

We kunnen met name je MyNacon account en het gebruik van de hieraan gekoppelde diensten opschorten.

Wat zijn onze verplichtingen?

We willen graag dat alle leden van het MyNacon platform optimaal kunnen profiteren van de diensten die wij hen aanbieden, zonder echter te kunnen garanderen dat iedereen zich goed gedraagt. Wij kunnen dan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor de activiteit en de contents van de leden van MyNacon.

Ons hoofddoel is je in staat te stellen permanent en doorlopend gebruik te maken van MyNacon en je diensten aan te bieden die je belangstelling hebben en aan je verwachtingen van consument en gebruiker van het MyNacon platform beantwoorden. Wij zetten ons in om de MyNacon diensten steeds verder te verbeteren, zodat ieder lid van MyNacon optimaal gebruik kan maken van deze diensten.

Wijzigingen kunnen op verschillende manieren worden aangebracht. We geven je een toelichting op deze updates.

De diensten die je ter beschikking gesteld worden:

We passen de juiste technische maatregelen toe om de veiligheid te verzekeren van https://my.nacongaming.com/ en van jouw gegevens die wij in ons bezit hebben, om iedere niet-geautoriseerde toegang tot je MyNacon account te verhinderen.

Ons toezicht op jouw online activiteit is beperkt en wordt met name uitgevoerd door middel van moderators.

Het is zo mogelijk dat we zonder voorafgaande waarschuwing content verwijderen die gegenereerd is door een gebruiker die deze Gebruiksvoorwaarden overtreden heeft. Andere gebruikers kunnen evenementen registreren waarvan zij getuige zijn en die aan ons doorsturen.

De informatie die wij verkrijgen kan jouw content, tekstinformatie, tijden en plaatsen van je activiteiten, je werkelijke naam of je IP-adres bevatten.

We gebruiken deze informatie om deze Gebruiksvoorwaarden op te stellen, de wet te respecteren, onze rechten, die van de licentiegevers en onze gebruikers te beschermen en de community van de MyNacon leden te beschermen. Deze informatie kan doorgegeven worden aan de bevoegde overheidsinstanties.

In een dergelijke situatiebehouden wij ons het recht voor naar believen, op ieder moment en zonder voorafgaande waarschuwing je toegang tot alle MyNacon diensten of een gedeelte hiervan en tot de hieraan gekoppelde diensten of een deel hiervan op te zeggen.

Voor meer informatie over de manier waarop we je informatie gebruiken. Raadpleeg ons Privacybeleid op dit adres: https://my.nacongaming.com/privacy-policy

HERROEPINGSRECHT

1. Toepassingsgebied

Het herroepingsrecht zoals voorzien in artikel L221-18 van de consumentenwet is van toepassing op alle producten die op onze site worden verkocht, met uitzondering van digitale videogames vanwege hun digitale aard en hun onmiddellijke uitvoering na aankoop.

2. Herroepingstermijn

De herroepingstermijn is 14 (veertien) volle dagen vanaf de dag na de leveringsdatum van uw bestelling. In het geval van een bestelling van meerdere Producten gaat de herroepingstermijn van veertien dagen in op de dag na de datum van ontvangst van het laatste Product (het poststempel is het bewijs van de datum van verzending). Wanneer de termijn van veertien (14) dagen verstrijkt op een zaterdag, zondag of een feestdag of niet-werkdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Om van dit recht gebruik te maken, kun je:

Het standaardformulier voor herroeping (gereproduceerd in Bijlage 2), beschikbaar op MyNacon, downloaden, uitprinten, invullen en opsturen naar het postadres dat op dit formulier vermeld staat.
Ons op welke wijze dan ook een schriftelijke verklaring doen toekomen waaruit ondubbelzinnig je wens van herroeping blijkt.

In alle gevallen moet het document van de herroeping in ieder geval je naam en voornaam en de besteldatum en het bestelnummer omvatten.

Je moet het/de product(en)/dienst(en) betreffende de herroeping terug te zenden aan Nacon, zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de datum waarop je je beslissing om je te herroepen aangekondigd hebt.

Je kunt om terugbetaling verzoeken van het/de bestelde product(en)/dienst(en) op adres vermeld door Nacon of op nummer +44 (0) 8081010970 .

De retourzending van de producten geschiedt onder jouw verantwoordelijk en op jouw kosten. Alle bij deze gelegenheid door het/de Accessoire(s) geleden schade leidt tot annulering van je recht op uitoefening van je herroepingsrecht. Wij raden je aan een verzekering af te sluiten voor het vervoer van het/de terug te zenden Accessoire(s).

Het/de Accessoire(s) wordt/worden teruggezonden in hun originele verpakking en in goede staat, samen met alle eventuele accessoires en de documentatie. Het/de Accessoire(s) moet(en) in perfecte staat voor wederverkoop zijn. Zo is geen terugbetaling mogelijk voor incomplete Accessoires die als gevolg van andere handelingen dan nodig voor het vaststellen van de aard, de eigenschappen en/of de goede werking, beschadigd zijn.

Een bestelling die incompleet wordt teruggezonden naar het aangegeven adres en/of bij afwezigheid van het retournummer van het/de Accessoire(s) en/of de retourzending van het/de Accessoire(s) naar een ander adres dan verstrekt door Nacon, zal niet als retourzending behandeld, en derhalve niet terugbetaald worden.

Je wordt terugbetaald binnen 14 (veertien) werkdagen na de datum waarop je gebruik gemaakt hebt van je herroepingsrecht. Nacon kan de terugbetaling echter uitstellen tot na de effectieve ontvangst van de producten of totdat je het bewijs van de verzending van de producten verstrekt hebt, waarbij de datum van het eerste van deze feiten in aanmerking genomen zal worden.

Verder wordt bepaald dat een product/dienst waarvoor een promotievoordeel gegeven is, zal worden terugbetaald tegen de prijs die je daadwerkelijk betaald hebt of die betaald had moeten worden als deze niet meer voldoet aan de voorwaarden om hiervan te profiteren. Anders gesteld betreft de terugbetaling de prijs van de aan jou gefactureerde bestelling die door Nacon geïnd is.

Nacon zal je alle kosten terugbetalen, ook de eventuele bezorgkosten (d.w.z. de door Nacon geïnde prijs van de betaalde artikelen, alsmede de oorspronkelijke verzendkosten ter hoogte van de door Nacon voorgestelde standaard levering en met uitzondering van de extra kosten voortvloeiend uit het feit dat je, in het voorkomende geval, gekozen zou hebben voor een duurdere bezorgwijze dan de door MyNacon voorgestelde standaard bezorging), tenzij de herroeping slechts een deel van de bestelling betreft, waarbij in dat geval de bezorgkosten voor jouw rekening blijven.

Nacon zal je terugbetalen via het betaalmiddel dat gebruikt werd om je oorspronkelijke bestelling te betalen, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met het gebruik van een andere betaalwijze.

Wat zijn de garanties voor de bestelde producten?

Je geniet de toepasselijke wettelijke garanties, die de conformiteitsgebreken dekken van een product/dienst dat/die verkocht werd volgens de voorwaarden van artikel L.211-4 en volgende van het Franse Consumentenwetboek, alsmede de verborgen gebreken van het verkochte goed volgens de voorwaarden van artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Het detail van deze garanties is te vinden in Bijlage 1.

Als je een defect aan je product/dienst constateert, neem dan contact met ons op, op het volgende telefoonnummer: +44 (0) 8081010970. Wij zullen online een eerste diagnose stellen. Als de geconstateerde non-conformiteit een defect lijkt te zijn dat onder de garantie valt, zullen wij overgaan tot omruiling van je product/dienst.

Hiervoor moet je, in het voorkomende geval, het/de betreffende product(en) terugzenden naar Nacon met behulp van het vooruitbetaalde etiket dat we je hiervoor hebben opgestuurd, waarop je de non-conformiteit of het verborgen gebrek vermeldt.

Na de ontvangst van je Accessoire zullen onze adviseurs hier de diagnose van stellen. Als bevestigd wordt dat het defect onder de voornoemde garanties valt, zullen wij een nieuw Accessoire naar je huisadres verzenden binnen maximaal 30 dagen of, indien vervanging binnen deze termijn niet mogelijk is, zal Nacon je de aankoopprijs van het betreffende product terugbetalen.

We delen je verder mee dat je recht kan hebben op korting op de prijs van het defecte product of op opzegging van de overeenkomst in de gevallen voorzien in artikel L.217-14 van het Franse Consumentenwetboek.

Wij verbinden ons dan je een Accessoire terug te zenden dat identiek of van een hogere kwaliteit is.

Als na diagnose blijkt dat het defect niet onder de voornoemde garanties valt, zullen wij je je originele Accessoire terugzenden.

In alle gevallen dien je het aankoopbewijs te bewaren om van de garantie gebruik te kunnen maken.

Er wordt in herinnering gebracht dat in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, de consument:

· vanaf de levering van het goed twee jaar de tijd heeft te handelen tegen zijn verkoper;

· kan kiezen tussen de reparatie of de vervanging van het goed, onder voorbehoud van de voorwaarden van de kosten voorzien in artikel L 217-9 van het Franse Consumentenwetboek;

· vrijgesteld is van het leveren van het bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het goed gedurende de 24 maanden volgend op de levering van het goed.

Er wordt in herinnering gebracht dat de consument kan besluiten een beroep te doen op de garantie tegen de verborgen gebreken van het verkochte goed in overeenstemming met artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en dat hij in dat geval kan kiezen tussen het annuleren van de verkoop of het verlagen van de verkoopprijs, in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

Wijzigen we af en toe deze Gebruiksvoorwaarden?

Ja, het kan gebeuren dat we wijzigingen aanbrengen aan deze Gebruiksvoorwaarden.

We kunnen soms de MyNacon diensten updaten, wat betekent dat we functionaliteiten toevoegen of verwijderen, waarbij we jouw belangen en de onze in aanmerking nemen met als doel je ervaringen op MyNacon te verbeteren.

In geval van belangrijke of voor jou nadelige veranderingen vragen we je deze nieuwe Gebruiksvoorwaarden te accepteren voordat je opnieuw op MyNacon gaat inloggen

Als een kind van het gezin dat jonger is dan 18 jaar de gebruiker is van MyNacon, zal een van zijn Vertegenwoordigers deze moeten accepteren, voordat hij op zijn beurt opnieuw kan inloggen.

Als de wijzigingen miniem zijn, informeren we je binnen een redelijke termijn hierover, bijvoorbeeld door een bericht op MyNacon dat tijdens het inloggen op MyNacon getoond wordt, of per e-mail. Als jezelf of de kinderen van het gezin jonger dan 18 jaar MyNacon blijven gebruiken na over de wijzigingen geïnformeerd te zijn, gaan we ervan uit dat jullie deze geaccepteerd hebben.

Je kunt MyNacon niet blijven gebruiken zolang je alle belangrijke of voor jou nadelige wijzigingen niet geaccepteerd hebt; als je besluit dat je deze wijzigingen niet kan accepteren, neem dan contact met ons op om je account te sluiten.

Wie kan deze Gebruiksvoorwaarden doen toepassen?

Deze Gebruiksvoorwaarden scheppen geen enkel recht dat op een derde van toepassing kan zijn.

Wij kunnen zonder jouw instemming onze rechten en verplichtingen overdragen op grond van deze Gebruiksvoorwaarden en iedere tussen ons en jou afgesloten overeenkomst. Als je niet tevreden bent over een dergelijke overdracht, kun je besluiten je account te sluiten in overeenstemming met de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden. Je kunt je rechten en verplichtingen niet overdragen op grond van deze Gebruiksvoorwaarden.

Je kunt je rechten en verplichtingen niet overdragen op grond van deze Gebruiksvoorwaarden.

Specifieke voorwaarden voor bepaalde Diensten van MyNacon.

De Diensten van MyNacon die wij je voorstellen kunnen wereldwijd functioneren.

Alle Diensten van MyNacon zijn uitsluitend voorbehouden aan een niet-commercieel gebruik thuis.

Aangemaakte en online gedeelde content

Met sommige diensten van MyNacon kun je door jou op het MyNacon platform gepubliceerde Profielen delen met ons en met de andere leden.

Je bent eigenaar van de Profielen die je publiceert, maar je kan deze niet voor commerciële doeleinden gebruiken.

Wanneer je een Profiel deelt:

Wij publiceren deze op MyNacon na validering via onze moderatorsafdeling, die het betreffende Profiel kan wijzigen om diverse redenen en met name het Profiel wijzigen of verwijderen als dat nodig is om de wet te respecteren of onze rechten uit te oefenen die vermeld staan in deze Gebruiksvoorwaarden.

Andere personen kunnen interageren met ieder van je gepubliceerde Profielen en op verschillende manieren hun waarderen kenbaar maken: liken/niet liken/toevoegen als favoriet.

De gegevens die je ons verstrekt gepubliceerd op MyNacon

Wij maken geen aanspraak op het bezit van afbeeldingen, teksten of andere data (Bijdrage(n) die je verstrekt op MyNacon of die je publiceert, online zet, in het geval dat de content die je publiceert geen gegevens bevat die aan jou verstrekt zijn door, of in het bezit zijn van MyNacon.

Door echter je Bijdragen te publiceren, online te zetten, voor te stellen of te verzenden, draag je over aan Nacon, zijn filialen of zijn sub-licentiehouders de onherroepelijke, niet-exclusieve, sub-licentieerbare en overdraagbare toestemming vrij van rechten je Bijdragen te reproduceren, te distribueren, als afgeleide producten aan te passen, te exposeren of te gebruiken met betrekking tot de diensten van MyNacon of de handelsactiviteiten van Nacon (en diens opvolgers en filialen), met inbegrip van, zonder zich hiertoe te beperken, van de distributie van jouw Bijdrage in alle huidige en toekomstige media waarin de diensten van MyNacon nu of in de toekomst gedistribueerd of doorgegeven kunnen worden, en je naam met betrekking tot je Bijdrage te publiceren. Deze toestemming zal ook na het vervallen of opzeggen van deze Gebruiksvoorwaarden blijven voortbestaan.

In verband met het gebruik van je Bijdrage zal er geen enkele financiële compensatie worden aangeboden. Wij hebben geen enkele verplichting een bijdrage die je zou kunnen verstrekken te publiceren of te gebruiken en we behouden ons het recht voor je Bijdrage op ieder moment te verwijderen.

Hoe kan je account opgeschort of gesloten worden:

Je kunt je account sluiten door contact met ons op te nemen via het hiervoor bedoelde formulier https://my.nacongaming.com/contact of rechtstreeks op het MyNacon platform vanuit je persoonlijke account.

We kunnen je account opschorten of sluiten indien deze Gebruiksvoorwaarden niet gerespecteerd worden of als je dit de afgelopen zestig (60) maanden niet gebruikt hebt. We gaan over tot deze opschorting of sluiting als de in jouw land geldende wetgeving dat toestaat.

Na het sluiten of opzeggen van je account heb je geen toegang meer tot MyNacon en kan je geen gebruik meer maken van de aan dit account gekoppelde diensten. Je doet onvoorwaardelijk afstand van iedere op MyNacon verstrekte content die nog op dit platform zou kunnen bestaan.

Eigendom en rechten van intellectuele eigendom

MyNacon, Nacon zijn merken of gedeponeerde merken van Nacon. De namen van de firma’s en hun producten die gebruikt worden op MyNacon kunnen door hun respectievelijke eigenaren gedeponeerde merken zijn.

Vragen? Opmerkingen?

Neem in geval van vragen contact met ons op via het contactformulier https://my.nacongaming.com/contact .

Je kunt ons suggesties, opmerkingen, ideeën en aanbevelingen met betrekking tot de diensten van MyNacon opsturen

In dat geval geef je ons het niet-exclusieve, eeuwigdurende, onherroepbare, overdraagbare, sub-licentieerbare recht, vrij van royalty’s en volledig vrijgemaakt deze suggesties, opmerkingen, ideeën en aanbevelingen te gebruiken zonder enige verplichting van vertrouwelijkheid, toekenning of compensatie in jouw voordeel.

Toepasselijk recht, gerechtelijke bevoegdheid

Deze Gebruiksvoorwaarden van MyNacon werden opgesteld in het Frans en in het eventuele geval dat er een verschil zou bestaan tussen de Franse voorwaarden van deze Gebruiksvoorwaarden en de vertaling hiervan, is de Franse versie doorslaggevend.

Als consument kun je volgens de plaatselijk geldende wetten rechten hebben die op geen enkele wijze uitgesloten, beperkt of gewijzigd kunnen worden. Deze rechten zijn doorslaggevend ten opzichte van deze Gebruiksvoorwaarden.

Deze Gebruiksvoorwaarden vallen onder het Franse recht.

Geschillen met betrekking tot de opstelling, de interpretatie, de uitvoering of de opzegging van deze Gebruiksvoorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Parijs, ook in noodgevallen, bij meerdere verweerders of een oproep in vrijwaring.

In geval van een geschil tussen de professionele verkoper en de consument zullen deze alles in het werk stellen om tot een minnelijke oplossing te komen.

Zonder minnelijk akkoord heeft de consument de mogelijkheid om zich binnen een jaar vanaf de schriftelijke claim aan de professionele verkoper gratis te wenden tot de consumentenombudsdienst waaronder de professionele verkoper valt, namelijk de Association des Médiateurs Européens (AME CONSO).

Men kan zich tot de consumentenombudsdienst richten door:

het hiervoor bedoelde formulier op de website van AME CONSO: www.mediationconso-ame.com in te vullen;
een brief te schrijven naar AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS.

Zonder akkoord via de ombudsdienst kan de consument zich tot de bevoegde rechtbank wenden.

Bijlage 1

Artikelen inzake de wettelijke garantie en de garantie voor verborgen gebreken

Volledige tekst van de relevante artikelen van het Franse Consumentenwetboek en van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot de wettelijke garanties waartoe de verkoper van een goed gehouden is:

Artikel L217-4 van het Franse Consumentenwetboek:

Het goed is conform de overeenkomst als het, met name, in het voorkomende geval beantwoordt aan de volgende criteria:

1° Het komt overeen met de beschrijving, het type, het aantal en de kwaliteit, met name betreffende de functionaliteit, de compatibiliteit, de interoperabiliteit of enig ander door de overeenkomst voorzien kenmerk;

2° Het is geschikt voor ieder specifiek gebruik dat de consument wenst en waarvan de verkoper uiterlijk op het moment van het sluiten van de overeenkomst op de hoogte is gebracht en door hem is geaccepteerd;

3° Het wordt geleverd met alle accessoires en de installatie-instructies die in overeenstemming met de overeenkomst verstrekt moeten worden;

4° Het is bijgewerkt in overeenstemming met de overeenkomst.

Artikel L217-5 van het Franse Consumentenwetboek:

I.- Behalve de conformiteitscriteria van de overeenkomst, is het goed conform indien het aan de volgende criteria beantwoordt:

1° Het is geschikt voor het gebruik dat gewoonlijk van een goed van hetzelfde type verwacht wordt, rekening houdend, indien van toepassing, met iedere rechtsbepaling van de Europese Unie en het nationale recht, alsmede alle technische normen en, in geval van afwezigheid van dergelijke technische normen, de specifieke, op de betreffende sector van toepassing zijnde specifieke gedragscodes;

2° In het voorkomende geval bezit het de eigenschappen die de verkoper de consument getoond heeft in de vorm van een monster of een model, alvorens de overeenkomst af te sluiten;

3° In het voorkomende geval worden de digitale elementen die het bevat geleverd volgens de meest recente versie die beschikbaar is op het moment waarop de overeenkomst wordt afgesloten, tenzij de partijen anders overeengekomen zijn;

4° In het voorkomende geval wordt het geleverd met alle accessoires, inclusief de verpakking en de installatie-instructies die de consument billijkerwijs mag verwachten;

5° In het voorkomende geval wordt het geleverd met de updates die de consument billijkerwijs mag verwachten, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 217-19;

6° Het komt overeen met het aantal, de kwaliteit en de andere kenmerken, inclusief in termen van duurzaamheid, functionaliteit, compatibiliteit en veiligheid, die de consument billijkerwijs mag verwachten voor goederen van hetzelfde type, gezien de aard van het goed, alsmede de openbare verklaringen gedaan door de verkoper, door enige persoon hogerop in de keten van transacties of door een voor hun rekening handelende persoon, inclusief in advertenties of op de etiketten.

II.- De verkoper is echter niet gebonden aan de openbare verklaringen vermeld in voorgaand lid, indien hij aantoont:

1° Dat hij deze niet kende en wettelijk niet in staat was deze te kennen;

2° Dat op het moment van het afsluiten van de overeenkomst de openbare verklaringen gerectificeerd waren onder omstandigheden vergelijkbaar met de oorspronkelijke verklaringen; of

3° Dat de openbare verklaringen niet van invloed hebben kunnen zijn op de koopbeslissing.

III.- De consument kan de conformiteit niet betwisten door zich te beroepen op een defect betreffende een of meerdere bijzondere eigenschappen van het goed waarover hij specifiek geïnformeerd werd dat deze afweken van de in dit artikel vermelde conformiteitscriteria en welke afwijking hij uitdrukkelijk en afzonderlijk mee heeft ingestemd tijdens het sluiten van de overeenkomst.

Artikel L217-12 van het Franse Consumentenwetboek:

De verkoper heeft de mogelijkheid niet te handelen volgens de keuze van de consument als de gevraagde aanpassing onmogelijk is of tot kosten leidt die onevenredig zijn ten opzichte van, met name:

1° De waarde die het goed zou hebben in afwezigheid van het conformiteitsgebrek;

2° De omvang van het conformiteitsgebrek; en

3° De eventuele mogelijkheid een andere keuze te maken zonder groot nadeel voor de consument.

De verkoper kan de aanpassing van het goed weigeren als deze onmogelijk is of tot onevenredige kosten leidt, met name ten opzichte van de punten 1° en 2°.

Wanneer deze voorwaarden niet nageleefd worden, kan de consument, na een ingebrekestelling, de gedwongen tenuitvoerlegging in natura van de oorspronkelijk verzochte oplossing vervolgen, in overeenstemming met artikel 1221 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.

Iedere weigering door de verkoper om te handelen volgens de keuze van de consument of om het goed aan te passen, dient schriftelijk of op een duurzame drager met redenen omkleed te worden.

Artikel L217-16 van het Franse Consumentenwetboek:

In de gevallen voorzien in artikel L. 217-14 informeert de consument de verkoper over zijn beslissing de overeenkomst op te zeggen. Hij geeft de verkoper de goederen terug op kosten van laatstgenoemde. De verkoper betaalt de consument de betaalde prijs terug en geeft alle andere op grond van de overeenkomst ontvangen voordelen terug.

Als het conformiteitsgebrek slechts enkele op grond van de verkoopovereenkomst geleverde goederen betreft, heeft de consument het recht de overeenkomst op te zeggen voor alle goederen, zelfs voor de goederen die niet door dit hoofdstuk gedekt worden, indien men billijkerwijs niet kan verwachten dat hij aanvaardt uitsluitend de conforme goederen te behouden.

Voor de onder II van artikel L. 217-1 vermelde overeenkomsten die de verkoop van goederen en, bijkomend, de levering van diensten voorziet die niet door dit hoofdstuk gedekt worden, heeft de consument het recht de hele overeenkomst op te zeggen. Bovendien heeft de consument in het geval van een groepsaanbieding in de zin van artikel L. 224-42-2 het recht alle hieraan gekoppelde overeenkomsten op te zeggen.

De respectievelijke verplichtingen van de delen van de overeenkomst, vermeld in artikel L. 224-25-22 en betreffende de gevolgen van het opzeggen voor digitale contents en digitale diensten, zijn van toepassing op de opzegging van de verkoopovereenkomst van een goed dat digitale elementen omvat.

Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek:

De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor de verborgen gebreken van de verkochte zaak, die deze ongeschikt maakt tot het gebruik waartoe men ze bestemd, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper, indien hij de gebreken gekend had, de zaak niet of slechts voor een mindere prijs zou hebben gekocht.

Artikel 1648, lid 1, van het Burgerlijk Wetboek:

De rechtsvordering op grond van koopvernietigende gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na het ontdekken van het gebrek.

Voor het van laatst bijgewerkt op: 2024-07-11

Welkom bij e-commerceondersteuning

Veelgestelde vragen

Hulp nodig?