RIG 500 Pro Esports
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FAQ
Häufig gestellte FragenÜberprüfen der grundlegenden Verbindungen
- Stecken Sie den 3,5-mm-Klinkenstecker des Headsets ordnungsgemäß in das Gerät oder den Controller. Wenn nötig, ziehen Sie ihn ab und stecken Sie ihn erneut ein.
- Stecken Sie das andere Ende des Kabels ordnungsgemäß am Headset an.
- Wenn der Stecker ordnungsgemäß in den Xbox-Controller-Anschluss eingesteckt ist, hören Sie ein leichtes Klicken und sehen die Option Audio im Einstellungen-Menü.
- Wenn es nicht erkannt wird, könnte es ein Problem mit dem Headset-Anschluss am Controller geben. Versuchen Sie es mit einem anderen Controller.
- Testen Sie das Headset mit einer anderen Quelle, die über einen Headset-Anschluss verfügt, wie z. B. ein Mobiltelefon, ein Tablet oder einen Laptop.
- Wenn es ein Problem gibt, wenn Sie eine andere Quelle verwenden, justieren Sie die Lautstärke des Headsets, um die Verzerrung zu reduzieren. Wenn Sie die Lautstärke so weit reduzieren müssen, dass sie zu leise ist, könnte dies auf einen beschädigten Treiber hinweisen. Kontaktieren Sie das Support-Team.
Wenn kein Problem besteht, könnte es ein Problem mit den Lautstärkeeinstellungen auf der Konsole geben.
Überprüfen der Lautstärkeeinstellungen auf der Konsole
Standardmäßig stellt die Xbox beim erstmaligen Anschließen eines Headsets die Lautstärke auf ein mittleres Niveau ein.
- Drücken Sie die Xbox-Taste auf Ihrem Controller.
- Gehen Sie zu Profil & System > Einstellungen > Allgemein > Lautstärke & Audioausgabe.
- Justieren Sie die Lautstärke. Wenn Sie Verzerrungen hören, verringern Sie sie und wenn sie zu leise ist, erhöhen Sie sie. Wir empfehlen nicht, die Lautstärke auf den höchsten Pegel zu testen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie das Support-Team.
Dieses Problem kann auftreten, wenn die Audioausgabe deiner Konsole auf Chat-Audio eingestellt ist.
- Gehe zu den Einstellungen deiner Konsole.
- Auf PlayStation 4: Einstellungen > Geräte > Audiogeräte > Ausgabe über Kopfhörer.
- Auf PlayStation 5: Einstellungen > Sound > Audioausgabe > Kopfhörer > Ausgabe über Kopfhörer.
- Wähle Gesamtes Audio aus.
- Stecken Sie das Headset-Kabel korrekt in das Gerät oder den Controller ein. Wenn nötig, ziehen Sie es heraus und stecken Sie es erneut ein.
- Wenn das Kabel korrekt in den Controller-Anschluss eingesteckt ist, sehen Sie die Audio-Option im Einstellungen-Menü.
- Wenn Sie ein RIG PRO 500-Modell für eine andere Konsole verwenden, entfernen Sie die Kunststoffhülle am Stecker, um ihn vollständig in die Headset-Buchse des Controllers einzustecken.
- Wenn es nicht erkannt wird, kann es ein Problem mit dem Headset-Anschluss des Controllers geben. Testen Sie einen anderen Controller.
- Testen Sie das Headset mit einer anderen Quelle, die über einen Headset-Anschluss verfügt, wie z. B. ein Mobiltelefon, ein Tablet oder ein Laptop.
- Wenn Sie immer noch Probleme mit dem Stereoklang haben, testen Sie das Headset mit einem anderen 3,5-mm-Klinkenkabel.
- Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an das Support-Team.
Die RIG 500 PRO GEN 2-Serie weist folgende Änderungen auf:
- Praktisch unzerbrechlicher Metallbügel bei allen Modellen.
- Wechsel von einem abnehmbaren Audiokabel zu einem fest verbundenen, flachen Audiokabel mit Inline-Lautstärkeregelung und maximaler Lautstärkesperre.
- Kompatibilität mit allen Gaming-Controllern: Xbox One, Xbox Series X|S, PlayStation 4, PlayStation 5, Nintendo Switch, PCs, Laptops und anderen persönlichen elektronischen Geräten.
Überprüfen Sie die grundlegenden Verbindungen
- Vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon vollständig eingesteckt ist und in die richtige Richtung zeigt.
- Vergewissern Sie sich, dass das Headset-Kabel vollständig am Controller eingesteckt ist.
- Wenn Sie ein PlayStation-Headset mit einem Game-Audio-Drehregler am Xbox-Controller oder umgekehrt verwenden, entfernen Sie die Kunststoffhülle am Stecker, um den Stecker vollständig in den Anschluss des Controllers einzustecken.
- Platzieren Sie das Mikrofon nicht mehr als 3-5 cm von Ihrem Mund entfernt.
- Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon am Headset nicht stummgeschaltet ist.
RIG 500-Headsets verfügen über eine Flip-to-Mute-Funktion. Um die Stummschaltung aufzuheben, klappen Sie den Mikrofonarm vollständig nach unten.
Überprüfen Sie die Einstellungen auf der Konsole
Xbox
- Drücken Sie die Nexus-Taste.
- Gehen Sie zu Profil und Einstellungen > Audio.
- Stellen Sie sicher, dass die Funktion Headset-Mikrofon auf An eingestellt ist.
PlayStation 4/PlayStation 5
- Drücken Sie die PS-Taste.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Ton/Geräte > Mikrofonpegel anpassen.
- Erhöhen Sie die Lautstärke des Mikrofons.
Überprüfen Sie das Headset an einem anderen Gerät
- Schließen Sie Ihr RIG-Headset an Ihr Mobiltelefon oder ein anderes Gerät mit einem 3,5-mm-Kopfhöreranschluss an.
- Führen Sie einen Testanruf durch. Wenn die andere Person Sie hören kann, könnte es ein Problem mit dem Kopfhöreranschluss Ihres Controllers geben. Versuchen Sie das Headset mit einem anderen Controller.
- Wenn das Headset mit dem anderen Gerät nicht funktioniert, könnte es ein Problem mit dem Mikrofon des Headsets geben. Kontaktieren Sie das Support-Team.