Ondersteuning

– Open de pc/Mac Companion-app, en zorg dat de reactiecurves van de sticks goed zijn geconfigureerd.

Sluit je REVOLUTION Pro controller 3 aan op een pc of Mac en gebruik de pc / Mac Companion-app om te controleren of de richtingstoets niet in vier richtingen is ingesteld op het profiel dat je gebruikt. Selecteer in dat geval ‘8-ways’, sla je profiel op, stuur het naar je REVOLUTION Pro controller 3 en probeer het opnieuw.

– Zorg dat het volume niet op nul staat, bij het bedieningspaneel van je headset.
– Zorg dat de instelling voor audio-output van je PS4-systeem goed is ingesteld voor je headset en niet op nul staat.

– Zorg dat de mute-functie van de je headset niet is geactiveerd.
– Zorg dat het volume van de microfoon, bij de instellingen van je PS4-systeem, niet op nul staat.

Open de pc / Mac Companion-app, ga naar «Updates» en controleer of het firmwarenummer niet V0.00 is.
Als dit niet het geval is, ga je als volgt te werk:
– Sluit de pc / Mac Companion-app.
– Ga naar het Windows «configuratiescherm» en vervolgens naar «Randapparatuur en printers», verwijder de REVOLUTION Pro-controller 3.
– Koppel de REVOLUTION Pro-controller 3 los.
– Sluit de REVOLUTION Pro controller 3 opnieuw aan op je pc, wacht totdat de installatie van het stuurprogramma is voltooid.
– Open de pc / Mac Companion-app opnieuw en controleer wederom het firmware-nummer.

Als het firmwarenummer is teruggekeerd, is er weer communicatie met de REVOLUTION Pro controller 3 mogelijk. Vervolgens kun je je controllerprofielen bijwerken, opslaan en naar je REVOLUTION Pro controller 3 sturen..

Koppel de controller los en sluit hem weer aan. Als het goed is, wordt de REVOLUTION Pro controller 3 dan weer herkend. Neem contact op met de klantenservice als dit niet het geval is.

Controleer of je beeldvoorkeuren niet zijn aangepast, bijvoorbeeld om in te zoomen. Controleer de instellingen van « settings panel/display » en kijk of het elementformaat op 100% staat.

Controleer of je niet probeert de instellingen van een Nacon-profiel te veranderen. De Nacon-profielen zijn niet aanpasbaar, je moet een nieuw profiel creëren om je eigen instellingen te kunnen kiezen.

Sommige bestanden die nodig zijn om de pc / Mac Companion-app te gebruiken, ontbreken mogelijk op je pc. Probeer de ATL-beveiligingsupdate van Microsoft Visual C ++ 2005 Service Pack 1 te installeren, deze kun je downloaden op:
https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=14431
Probeer vervolgens de pc / Mac Companion-app opnieuw te starten. Neem contact op met de klantenservice als het probleem zich blijft voordoen.

– Zorg dat de kabel goed is aangesloten op je controller en verbonden aan je pc/Mac.
– Om de profielen voor PS4 of pc te configureren, moet de controller in de Wired-stand en in Mode 2 staan, zodat de interface de controller herkent wanneer je deze verbindt met de pc/Mac. Binnen de interface vind je een sectie voor `PC’, daar kun je opties veranderen. Nadat je de wijzigingen hebt voltooid, moet je de controller wel terug zetten naar de pc Mode, als je vervolgens op je pc wilt spelen.

– Zorg dat de kabel goed is aangesloten op je controller en verbonden aan je pc/Mac.
– Om de profielen voor PS4 of pc te configureren, moet de controller in de Wired-stand en in Mode 2 staan, zodat de interface de controller herkent wanneer je deze verbindt met de pc/Mac. Binnen de interface vind je een sectie voor `PC’, daar kun je opties veranderen. Nadat je de wijzigingen hebt voltooid, moet je de controller wel terug zetten naar de pc Mode, als je vervolgens op je pc wilt spelen.

– Zorg dat je controller in de pc-mode staat. Het is belangrijk om te controleren of de mode-schakelaar (aan de onderkant van de controller) in de derde stand (pc) staat.
– De REVOLUTION Pro controller 3 is compatibel met alle pc-games die X-Input ondersteunen. Dit is het standaardprotocol voor gebruik van een controller. Wanneer een game is ontwikkeld voor besturing met muis & toetsenbord, is de REVOLUTION Pro controller 3 niet compatibel.

Controleer met de pc / Mac Companion-app of de shortcuts niet zijn gedeactiveerd of dat er al een knop aan deze shortcuts is toegewezen via de pc / MAC Companion-app voor de Mode 2 en pc-mode.

In mode 1 kun je de shortcuts toewijzen zonder de pc / Mac Companion-app door deze stappen te volgen:
– Houd de Profile-knop 3 seconden ingedrukt. De blauwe cirkel rond de rechter joystick pulseert.
– Druk op de shortcut-toets die je wilt toewijzen. De bijbehorende LED gaat branden. LED1 voor S1 / LED2 voor S2 / LED3 voor S3 / LED4 voor S4.
– Druk vervolgens op de knop die je aan de shortcut wilt toewijzen. De LED knippert 3 keer om te bevestigen dat dit is gelukt.
– Houd de Profile-knop 3 seconden ingedrukt om je keuzes te bevestigen en de remapping-functie te verlaten.

De Remote Play-software is bedoeld voor gebruik met een DualShock 4-controller en wordt niet door andere controllers ondersteund. Daarom wordt de REVOLUTION Pro controller 3 niet herkend.

Deze mogelijkheid om de PlayStation 4 via de controller aan te zetten werkt alleen bij Bluetooth-controllers. Het PlayStation 4-systeem ondersteunt deze mogelijkheid niet wanneer een controller communiceert via een USB-poort.

Zorg dat de kabel geschikt is voor je controller en verbonden is aan je PS4-systeem. Om de controller met het PS4-systeem te kunnen gebruiken, moet je op de PS-knop drukken om hem te synchroniseren.

Macro’s zijn niet toegestaan in esports. Omdat de REVOLUTION Pro Controller 3 de regels van esports volgt, wordt deze functie niet ondersteund.

De Assymetric Wireless Controller (AWC) is niet gemaakt voor competities, maar biedt je de mogelijkheid om draadloos van je games te genieten met een asymmetrische layout van de sticks. Revolution-controllers bevatten de technologie en functies die toegespitst zijn op de behoeftes van spelers op professioneel niveau.
Als je uitgerust wilt zijn voor de competitie en je beste prestaties wilt neerzetten, dan heb je een Revolution Pro Controller of een Revolution Unlimited Pro Controller nodig. NACON biedt controllers voor alle soorten gamers.

Beide controllers zijn ontworpen voor competitieve gamers en worden geleverd inclusief software, een stevige bewaarhoes en zes gewichtjes. De REVOLUTION Unlimited Pro Controller heeft echter een aantal extra functies, zoals de handmatige aanpassingsmogelijkheden van de sticks en een draadloze game-mode.

De RPC3 is de opvolger van de RPC2. Na het succes van de tweede versie, wilden we sommige functies ervan verbeteren om hem toegankelijker en geschikter te maken voor esports.

Het is de nieuwste telg in de familie van Nacon Revolution-controllers.
Een officieel gelicenseerd Sony-product dat is ontworpen voor esports, 100% bedraad.

NACON wil dat elke speler zijn vaardigheden tot uiting kan brengen door te spelen met een accessoire dat bij zijn of haar manier van spelen past. Met de RPC3 hebben gamers de optie een aanpasbare pro-controller te kopen voor € 99,00 – € 109,99.

De RPC3 is de evolutie van de RPC2, en dat is een voor esports bedoelde controller.

NACON wil dat elke speler zijn vaardigheden tot uiting kan brengen door te spelen met een accessoire dat bij zijn of haar manier van spelen past. Met de RPC3 hebben gamers de optie een aanpasbare pro-controller te kopen voor € 99,00 – € 109,99.

De verkoopadviesprijs ligt tussen € 99,00 – € 109,99, dit kan per winkel verschillen.

– Zorg ervoor dat de kabel goed vastzit aan de controller en is verbonden met de PS4-console als je de controller in de bedrade stand gebruikt. Om de controller met de PS4-console te gebruiken moet je op de PS-toets drukken om te synchroniseren.

– Zorg ervoor de USB-Bluetooth-ontvanger goed vastzit aan de controller en is verbonden met de PS4-console en dat de USB-Bluetooth-ontvanger en de controller goed met elkaar verbonden zijn als je de controller in de draadloze stand gebruikt. Als de controller is verbonden met de USB-Bluetooth-ontvanger, brandt het spelerslampje op de controller in dezelfde kleur als het lampje op de USB-Bluetooth-ontvanger. Zorg ervoor dat de batterij is opgeladen.

– Als je overschakelt van de draadloze naar de bedrade stand, verschijnt de volgende melding op het scherm: “Controller is niet aangesloten”. Druk op de PS-toets om opnieuw verbinding te maken.

 Als de controller geen verbinding maakt met de USB-Bluetooth-ontvanger, moet je de controller opnieuw synchroniseren met de ontvanger. Dat doe je als volgt:

• Zorg ervoor dat de controller is uitgeschakeld.
• Houd de SHARE-toets en de PS-toets op de controller ingedrukt tot het spelersindicatorlampje begint te knipperen.
• Druk op de SYNC-toets op de USB-Bluetooth-ontvanger. (Het sync-lampje knippert dan.)
• Als de koppeling is voltooid, stoppen de lampjes op de controller en de USB-Bluetooth-ontvanger met knipperen en branden ze allebei in dezelfde kleur.

Zorg ervoor dat de batterij is opgeladen.

De communicatie om de PS4-console in te schakelen is alleen beschikbaar voor Bluetooth-controllers met een rechtstreekse verbinding met de PS4-console. Het PlayStation®4-systeem ondersteunt deze functie niet als er een controller wordt gebruikt die communiceert via een USB-Bluetooth-ontvanger.

De Remote Play-software is speciaal bedoeld voor gebruik met een DUALSHOCK®4 draadloze controller en wordt niet ondersteund door andere controllers. Daarom wordt de REVOLUTION Unlimited Pro Controller niet herkend.

Je kunt het batterijniveau in elke stand controleren door de microfoondemptoets aan de onderzijde van de controller ingedrukt te houden (langer dan 1 seconde). De profiellampjes lichten dan als volgt op:

– 75% < batterijniveau ≤ 100%: 4 profiellampjes branden

– 50% < batterijniveau ≤ 75%: 3 profiellampjes branden (1e, 2e en 3e lampje)

– 25% < batterijniveau ≤ 50%: 2 profiellampjes branden (1e en 2e lampje)

– 10% < batterijniveau ≤ 25%: 1 profiellampje brandt (1e lampje)

– Batterijniveau ≤ 10%: geselecteerd profiellampje knippert permanent

Je kunt de demptoets nu loslaten.

– Controleer met de PC Companion app of de sneltoetsen niet zijn uitgeschakeld en of er een toets is toegewezen aan deze sneltoetsen met behulp van de PC/MAC Companion app voor stand 2 en de pc-stand.

– In stand 1 kun je de sneltoetsen toewijzen zonder de PC/MAC Companion app. Dat doe je als volgt:

• Houd de profieltoets drie seconden ingedrukt. De blauwe halo rondom de rechter joystick pulseert dan.
• Druk op de sneltoets die je wilt toewijzen. Het bijbehorende lampje gaat branden. LED1 voor S1 / LED2 voor S2 / LED3 voor S3 / LED4 voor S4.
• Druk dan op de toets die je aan de sneltoets wilt toewijzen. Het lampje knippert drie keer om aan te geven dat de toewijzing is gelukt.
• Houd de profieltoets drie seconden ingedrukt om te bevestigen en de toewijzingsfunctie af te sluiten.

De macro’s worden niet ondersteund in E-Sports. Omdat de REVOLUTION Unlimited Pro Controller de regels van E-Sports volgt, wordt deze functie niet ondersteund.

– Zorg ervoor dat de controller in de PC-stand staat. Het is belangrijk om te controleren of de modusschakelaar (aan de onderkant van de controller) in de derde positie staat (pc).

– De REVOLUTION Unlimited Pro Controller is compatibel met alle pc-games die geschikt zijn voor X-Input. Dit is het standaardprotocol voor gebruik van een controller. Games die zijn gemaakt voor gebruik van een muis een toetsenbord zijn niet geschikt voor de REVOLUTION Unlimited Pro Controller.

– Zorg ervoor de kabel goed vastzit aan de controller en is verbonden met de pc/Mac.

– Om de profielen voor PS4 of pc te configureren, moet de controller in de bedrade stand en in stand 2 staan om te zorgen dat de interface de controller herkent als je hem aansluit op de pc/Mac. Binnen de interface is een onderdeel voor pc waar je de wijzigingen kunt aanbrengen. Als je de wijzigingen hebt voltooid, moet je de controller in de pc-stand zetten als je op je pc wilt spelen.

Mogelijk ontbreken bepaalde bestanden die nodig zijn om de PC/MAC Companion app te gebruiken op je pc. Probeert Microsoft Visual C++ 2005 Servicepack 1 Herdistribueerbaar pakket ATL Beveiligingsupdate te installeren. Dit kun je hier downloaden:

https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=14431

Probeer daarna de PC/MAC Companion app nogmaals te starten. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met de helpdesk.

Controleer of je niet probeert de instellingen aan te passen in een Nacon-profiel. De Nacon-profielen kunnen niet worden aangepast, dus je moet een nieuw profiel maken om je eigen instellingen te kiezen.

Controleer of je grafische voorkeuren niet zijn aangepast, bijvoorbeeld om in te zoomen. Ga naar “Beeldscherminstellingen” en controleer of de weergave 100% is.

Koppel de controller los en sluit hem opnieuw aan. De REVOLUTION Unlimited Pro Controller wordt dan weer herkend. Mocht dit niet helpen, neem dan contact op met de klantenservice.

Open de PC/MAC Companion app, ga naar “Updates” en controleer of het firmwarenummer niet V0.00 is.

Als dat niet het geval is, doe je het volgende:

• Sluit de PC/MAC Companion.
• Ga naar het Configuratiescherm van Windows en vervolgens naar “Apparaten en printers”. Verwijder de REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
• Koppel de REVOLUTION Unlimited Pro Controller los.
• Sluit de REVOLUTION Unlimited Pro Controller opnieuw aan op de pc en wacht tot het stuurprogramma is geïnstalleerd.
• Start de PC/MAC Companion weer en controleer nogmaals het firmwarenummer.

Als het firmwarenummer weer wordt weergegeven, is de communicatie met de REVOLUTION Unlimited Pro Controller hersteld. Je kunt dan de controllerprofielen bijwerken.

• Controleer of de dempfunctie van de REVOLUTION Unlimited Pro Controller niet is geactiveerd. Als dat zo is, branden de profiellampjes rood. Druk op de demptoets aan de achterzijde van de REVOLUTION Unlimited Pro Controller om te activeren.
• Controleer of de dempfunctie niet is geactiveerd op de afstandsbediening van je headset.
• Controleer of het microfoonniveau niet op minimaal is ingesteld in de instellingen van je PS4-systeem.
• De microfoonfunctionaliteit werkt alleen op de PS4-console en wordt niet ondersteund op pc.

• Controleer of het geluidsniveau van de REVOLUTION Unlimited Pro Controller niet op minimaal staat door meerdere keren op de toets voor volume verhogen aan de achterzijde van de REVOLUTION Unlimited Pro Controller te drukken.
• Controleer of het geluidsniveau niet op minimaal is ingesteld op de afstandsbediening van je headset.
• Controleer of de instellingen voor de audio-uitvoer van je PS4-systeem correct zijn geconfigureerd voor je headset en het niveau niet op minimaal is ingesteld.
• De audiofunctionaliteit werkt alleen op de PS4-console en wordt niet ondersteund op pc.

• Sluit de REVOLUTION Unlimited Pro Controller aan op een pc of Mac en gebruik de PC/MAC Companion app om te controleren of de richtingstoets niet is ingesteld op vier richtingen in de gewenste profielen. Als dat wel het geval is, selecteer je de acht richtingen, sla je het profiel op, verzend je het naar de REVOLUTION Unlimited Pro Controller en probeer je het opnieuw.

Je vindt de benodigde BBxxxx-code op twee plaatsen:

• Op de verpakking, aan de kant van de streepjescode.
• Aan de achterzijde van de REVOLUTION Unlimited Pro Controller, op de eerste regel van de juridische tekst.

• Controleer of je de juiste joystickschacht gebruikt voor je game.
• Controleer met de PC/MAC Companion app of de reactiecurve van de joysticks correct geconfigureerd is.

• Sluit de REVOLUTION Unlimited Pro Controller aan op een pc of Mac en gebruik de PC/MAC Companion app om te controleren of de linker en rechter joystick niet zijn omgewisseld. Als dat wel het geval is, wissel je ze terug, sla je het profiel op, verzend je het naar de REVOLUTION Unlimited Pro Controller en probeer je het opnieuw.

• Controleer of het geluidsniveau niet op minimaal is ingesteld op de afstandsbediening van je headset.
• Controleer of de instellingen voor de audio-uitvoer van je PS4-systeem correct zijn geconfigureerd voor je headset en het niveau niet op minimaal is ingesteld.
• De audiofunctionaliteit werkt alleen op de PS4-console en wordt niet ondersteund op pc.

• Controleer of de dempfunctie niet is geactiveerd op de afstandsbediening van je headset.
• Controleer of het microfoonniveau niet op minimaal is ingesteld in de instellingen van je PS4-systeem.
• De microfoonfunctionaliteit werkt alleen op de PS4-console en wordt niet ondersteund op pc.

De Asymmetrische draadloze controller is compatibel met alle pc-games die geschikt zijn voor X-Input. Dit is het standaardprotocol voor gebruik van een controller. Games die zijn gemaakt voor gebruik van een muis een toetsenbord zijn niet geschikt voor de Asymmetrische draadloze controller.

Het batterijniveau wordt weergegeven op de controller (dongle blijft altijd wit), en alleen als het wordt opgevraagd door de terugtoets lang in te drukken (>1 seconde). Het batterijniveau wordt getoond zolang de terugtoets ingedrukt wordt gehouden. Er wordt gebruikgemaakt van de volgende kleurcode:

– 75% < batterijniveau ≤ 100%: Groen

– 50% < batterijniveau ≤ 75%: Geel

– 25% < batterijniveau ≤ 50%: Oranje

– 10% < batterijniveau ≤ 25%: Rood

– Batterijniveau ≤ 10%: Permanent rood knipperend (ook als de terugtoets niet wordt ingedrukt)

Zodra je de toets loslaat, wordt het RGB-spelerslampje weer wit om aan te geven dat de controller goed verbonden is met de dongle (behalve als het batterijniveau ≤ 10% is).

De Remote Play-software is speciaal bedoeld voor gebruik met een DUALSHOCK®4 draadloze controller en wordt niet ondersteund door andere controllers. Daarom wordt de Asymmetrische draadloze controller niet herkend.

De communicatie om de PS4-console in te schakelen is alleen beschikbaar voor Bluetooth-controllers met een rechtstreekse verbinding met de PS4-console. Het PlayStation®4-systeem ondersteunt deze functie niet als er een controller wordt gebruikt die communiceert via een USB-Bluetooth-ontvanger.

 Als de controller geen verbinding maakt met de USB-Bluetooth-ontvanger, moet je de controller opnieuw synchroniseren met de ontvanger. Dat doe je als volgt:

• Zorg ervoor dat de controller is uitgeschakeld.
• Houd de SHARE-toets en de PS-toets op de controller ingedrukt tot het spelersindicatorlampje begint te knipperen.
• Druk op de SYNC-toets op de USB-Bluetooth-ontvanger. (Het sync-lampje knippert dan.)
• Als de koppeling is voltooid, stoppen de lampjes op de controller en de USB-Bluetooth-ontvanger met knipperen en branden ze allebei wit.

Zorg ervoor dat de batterij is opgeladen.

Zorg ervoor dat de USB-Bluetooth-ontvanger goed verbonden is met de PS4-console en dat de USB-Bluetooth-ontvanger en de controller goed met elkaar verbonden zijn. Als de controller is verbonden met de USB-Bluetooth-ontvanger, blijft het spelerslampje op de controller wit branden. Zorg ervoor dat de batterij is opgeladen.

• Check your version of Windows, the software and the GC-400ES controller are only designed for Windows 7 / 8 / 10.
• Disconnect your controller and connect it again.
• Go to the Windows «control panel» then «Peripherals and Printers», delete the GC-400ES, disconnect and reconnect it.
• Use the GC-400ES software, go to «General Settings» and check the firmware is up-to-date.