Support

– Con la Companion app PC / MAC, assicurati che la curva di risposta dei joystick sia ben configurata.

Collega il REVOLUTION Pro Controller 3 su un PC o MAC e utilizzare la Companion app PC / MAC per verificare che l’impostazione per il Dpad non sia a 4 vie sui profili desiderati. In questo caso, selezionare 8 vie, salvare il profilo, inviarlo al REVOLUTION Pro Controller 3 e riprovare.

–Accertati che il livello del suono non sia impostato al minimo sul telecomando delle cuffie.
–Assicurati che le impostazioni dell’uscita audio del tuo sistema PS4 siano ben configurate per le tue cuffie e non siano impostate al livello minimo.

–Accertati che la funzione di silenziamento non sia attivata sul telecomando delle cuffie.
–Assicurati che il livello del microfono, nelle impostazioni del tuo sistema PS4, non sia al livello minimo.

Apri la Companion app PC / MAC, vai su «Aggiornamenti», controlla che il numero del firmware non sia V0.00.
In caso contrario, procedere come segue:
– Chiudere la Companion app PC / MAC.
– Accedere al «pannello di controllo» di Windows, quindi a «Periferiche e stampanti», eliminare il controller REVOLUTION Pro 3.
– Scollegare il controller REVOLUTION Pro 3.
– Collegare nuovamente il controller REVOLUTION Pro 3 al PC, attendere fino al termine dell’installazione del driver.
– Riavviare la Companion app PC / MAC e controllare nuovamente il numero del firmware.

Se il numero del firmware è tornato, la comunicazione con il controller REVOLUTION Pro 3 funziona di nuovo. È quindi possibile aggiornare i profili del controller.

Scollegare il controller e ricollegarlo, il REVOLUTION Pro Controller 3 verrà riconosciuto di nuovo, in caso contrario, contattare l’assistenza clienti.

Verifica che le tue preferenze grafiche non siano modificate: per ingrandire ad esempio. Controllare le impostazioni dal «pannello impostazioni / display» e assicurati che le dimensioni dell’elemento siano al 100%.

Verificare che non si stia tentando di modificare le impostazioni su un profilo Nacon. I profili Nacon non possono essere modificati, è necessario crearne uno nuovo per scegliere le proprie impostazioni.

Alcuni file necessari per utilizzare la Companion app PC / MAC potrebbero non essere presenti sul PC. Provare a installare Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package ATL Security Update, che può essere scaricato da:
https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=14431
Quindi, prova a riavviare la Companion app PC / MAC. Se il problema persiste, contattare l’assistenza clienti.

– Assicurarsi che il cavo sia ben fissato al controller e collegato al PC / MAC.
– Per configurare i profili per PS4 o PC, il controller deve essere in modalità Wired e in Mode 2 per assicurarsi che l’interfaccia riconosca il controller quando lo si collega al PC / MAC. All’interno dell’interfaccia c’è una sezione per “PC” e qui puoi apportare le tue modifiche. Dopo aver completato le modifiche, è necessario ricordare di impostare il controller sulla modalità PC, se si desidera giocare sul PC.

– Accertarsi che il controller sia in modalità PC. È importante verificare che l’interruttore di modalità (sul lato inferiore del controller) sia in terza posizione (PC). – Il REVOLUTION Pro Controller 3 è compatibile con tutti i giochi per PC compatibili con X-Input. Questo è il protocollo standard per l’utilizzo di un controller. Nel caso in cui il gioco sia stato scritto per l’uso di mouse e tastiera, il REVOLUTION Pro Controller 3 non sarà compatibile.

Verificare con la Companion app PC che gli shortcuts non siano disattivati o che a queste scorciatoie sia stato assegnato un pulsante tramitge la Companion app PC / MAC per le modalità 2 e PC.

Nella modalità 1, è possibile mappare gli shortcuts senza PC / MAC Companion app seguendo questi passaggi:
– Premere e tenere premuto il pulsante Profile per 3 secondi. L’alone blu attorno alla levetta destra inizierà a lampeggiare.
– Premere il pulsante di scelta rapida che si desidera assegnare. Il LED corrispondente si accenderà. LED1 per S1 / LED2 per S2 / LED3 per S3 / LED4 per S4.
– Quindi premere il pulsante che si desidera assegnare al pulsante di scelta rapida. Il LED lampeggerà 3 volte per confermare che la mappatura ha esito positivo.
– Premere e tenere premuto il pulsante Profile per 3 secondi per confermare ed uscire dalla funzione di rimappatura.

Il software di riproduzione remota è utilizzabile unicamente con il controller DS4 e non è supportato da altri controller. Questo è il motivo per cui il REVOLUTION Pro Controller 3 non viene riconosciuto.

La comunicazione, per accendere la console PS4, è solo per i controller Bluetooth con unai connessione diretta alla console PS4. Il sistema PlayStation4 non supporta questa funzione quando un controller comunica tramite una porta USB.

Assicurati che il cavo sia ben fissato al controller e collegato alla console PS4. Per utilizzare il controller sulla console PS4, è necessario premere il pulsante PS per sincronizzarlo.

Le macro non sono supportate negli E-Sports, poiché il controller REVOLUTION Pro 3 segue le regole degli E-Sports, questa funzione non è supportata.

L’AWC non è un controller creato per le competizioni, ma offre la possibilità di giocare con i tuoi giochi preferiti in modalità wireless con un layout asimmetrico delle levette. I controller Revolution implementano tecnologie e funzionalità in grado di soddisfare le esigenze dei giocatori di livello professionale.

Se si desidera essere attrezzati per la competizione e raggiungere il massimo livello di prestazioni, è necessario un controller Revolution Pro o un controller Revolution Unlimited Pro. NACON offre controller per tutti i tipi di giocatori.

Entrambe i controller sono progettati per giocatori competitivi e sono dotati di un software, una custodia rigida e 6 pesi. Il RUPC offre funzionalità aggiuntive come la personalizzazione manuale degli stick e una modalità di gioco wireless.

Il RPC3 è l’erede dell’RPC2. In seguito al successo della seconda versione, abbiamo dovuto migliorare alcune delle sue caratteristiche per renderlo più appropriato per l’e-sport e più accessibile.

È il nuovo nato nella famiglia dei Revolution Controller NACON.
Prodotto Sony con licenza ufficiale progettato per gli e-sport, 100% WIRED.

L’obiettivo di NACON è quello di consentire a ogni giocatore di sviluppare le proprie abilità giocando con un accessorio che si adatti al suo gameplay. Ora, con il RPC3, i giocatori possono avere accesso a un controller pro personalizzabile a 109,99 €.

Il RPC3 è l’evoluzione dell’RPC2, un controller appositamente progettato per gli E-sport.

L’obiettivo di NACON è quello di consentire a ogni giocatore di sviluppare le proprie abilità giocando con un accessorio che si adatti al suo gameplay. Ora, con il RPC3, i giocatori possono avere accesso a un controller pro personalizzabile a 109,99 €.

RRP 109,99 €

– Se stai usando il controller in modalità cablata, verifica che il cavo sia collegato saldamente al controller e al sistema PS4. Per utilizzare il controller con il sistema PS4, è necessario premere il tasto PS per attivare la sincronizzazione.

– Se stai usando il controller in modalità wireless, verifica che il ricevitore Bluetooth USB sia collegato correttamente al sistema PS4 e che sia connesso al controller. Quando il controller è connesso al ricevitore Bluetooth USB, il LED giocatore del controller ha lo stesso colore del LED posizionato sul ricevitore Bluetooth USB. Verifica inoltre che la batteria sia carica.

– Quando passi dalla modalità wireless alla modalità cablata, viene visualizzato un messaggio indicante la disconnessione del controller. Premi il tasto PS per connetterlo nuovamente.

Se il controller non si connette al ricevitore Bluetooth USB, è necessario eseguire nuovamente la sincronizzazione tra il controller e il ricevitore. Effettua le seguenti operazioni:

• Verifica che il controller sia spento, oppure spegnilo.
• Tieni premuti i tasti SHARE e PS del controller fino a che l’indicatore LED dello stato giocatore inizia a lampeggiare.
• Premi il tasto SYNC del ricevitore Bluetooth USB (il LED di sincronizzazione inizierà a lampeggiare).
• Una volta completata l’associazione, i LED del controller e del ricevitore Bluetooth USB smetteranno di lampeggiare e avranno lo stesso colore.

Verifica inoltre che la batteria sia carica.

Il canale di comunicazione per attivare il sistema PS4 è attivo solo per controller Bluetooth connessi direttamente al sistema. Il sistema PlayStation®4 non supporta questa funzionalità quando il controller viene utilizzato tramite un ricevitore Bluetooth USB.

L’applicazione per la riproduzione remota è progettata per l’utilizzo con un controller wireless DUALSHOCK®4 e non è supportata da altri controller. È per questo che il REVOLUTION Unlimited Pro Controller non viene riconosciuto.

Per controllare il livello della batteria in qualsiasi modalità, tieni premuto per più di 1 secondo il tasto di silenziamento del microfono posizionato nella parte inferiore del controller. I LED dei profili si accenderanno con il seguente criterio:

– 75% < carica batteria ≤ 100%: 4 LED accesi

– 50% < carica batteria ≤ 75%: 3 LED accesi (primo, secondo e terzo)

– 25% < carica batteria ≤ 50%: 2 LED accesi (primo e secondo)

– 10% < carica batteria ≤ 25%: 1 LED acceso (primo)

– Carica batteria ≤ 10%: il LED del profilo selezionato lampeggia costantemente.

A questo punto puoi rilasciare il tasto di silenziamento del microfono.

– Usa la companion app per PC/Mac per verificare che le scelte rapide non siano disattivate e che ad esse siano stati assegnati dei tasti tramite la companion app per PC/Mac nelle modalità 2 e PC.

– In modalità 1, puoi configurare i tasti di scelta rapida senza utilizzare la companion app per PC/Mac effettuando le seguenti operazioni:

• Tieni premuto il tasto dei profili per 3 secondi. Il cerchio blu intorno alla levetta destra inizierà a pulsare.
• Premi il tasto di scelta rapida da assegnare. Il LED corrispondente si accenderà. LED1 per S1 / LED2 per S2 / LED3 per S3 / LED4 per S4.
• Premi il tasto da assegnare al tasto di scelta rapida. Il LED lampeggerà 3 volte per confermare il completamento della configurazione.
• Tieni premuto il tasto dei profili per 3 secondi per confermare, quindi esci dalla configurazione.

Le macro non sono supportate negli eSport. Il REVOLUTION Unlimited Pro Controller rispetta le regole degli eSport, perciò questa funzionalità non è disponibile.

– Verifica che il controller sia in modalità PC. È importante assicurarsi che l’interruttore della modalità (sul lato inferiore del controller) sia nella terza posizione (PC).

Il REVOLUTION Unlimited Pro Controller supporta tutti i giochi per PC compatibili con XInput, il protocollo standard per l’utilizzo dei controller. In caso di giochi progettati per essere controllati con mouse e tastiera, il REVOLUTION Unlimited Pro Controller non sarà compatibile.

– Verifica che il cavo sia collegato saldamente al controller e al tuo PC/Mac.

– Per configurare i profili per PS4 o PC, il controller deve essere collegato con cavo e in modalità 2: così l’interfaccia riconoscerà il controller quando lo colleghi al PC/Mac. All’interno dell’interfaccia c’è una sezione dedicata al PC che permette di apportare le modifiche. Una volta terminate le modifiche, per giocare sul tuo PC ricorda di spostare l’interruttore in modo da attivare la modalità PC.

È possibile che manchino alcuni file necessari per utilizzare la companion app su PC/Mac. Prova a installare Aggiornamento della protezione per ATL di Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package, scaricabile all’indirizzo Web:

https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=14431

A questo punto, prova ad avviare nuovamente la companion app per PC/Mac. Se il problema persiste, contatta il servizio di assistenza.

Verifica che le impostazioni che stai cercando di modificare non siano quelle di un profilo Nacon. I profili Nacon non possono essere modificati: per scegliere delle impostazioni personali è necessario creare un nuovo profilo.

Verifica che le preferenze grafiche non siano state modificate, ad esempio l’impostazione per aumentare lo zoom. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul desktop, seleziona Impostazioni schermo e verifica che le dimensioni degli elementi grafici siano impostate al 100%.

Scollega il controller e ricollegalo di nuovo: il REVOLUTION Unlimited Pro Controller verrà riconosciuto nuovamente. In caso contrario, contatta il servizio di assistenza.

Apri la companion app per PC/Mac, seleziona Aggiornamenti e verifica che il firmware non sia V0.00.

In caso contrario, effettua le seguenti operazioni:

• Chiudi la companion app per PC/Mac.
• Apri il pannello di controllo di Windows, fai clic su Visualizza dispositivi e stampanti ed elimina REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
• Scollega il REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
• Collega di nuovo il REVOLUTION Unlimited Pro Controller al PC e attendi che la procedura di installazione del driver sia completata.
• Avvia nuovamente la companion app per PC/Mac e controlla di nuovo la versione del firmware.

Se la versione del firmware è diversa da V0.00, la comunicazione con il REVOLUTION Unlimited Pro Controller è di nuovo attiva. A questo punto puoi aggiornare i profili del controller.

• Verifica che il volume del REVOLUTION Unlimited Pro Controller non sia al minimo premendo più volte il tasto di aumento del volume posizionato sul retro del REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
• Verifica che il volume dell’auricolare non sia al minimo.
• Verifica che le impostazioni audio del sistema PS4 siano configurate in maniera ottimale per l’auricolare e che il volume non sia al minimo.
• Le funzionalità audio funzionano soltanto in combinazione con il sistema PS4, ma non sono supportate su PC.

• Verifica di non aver attivato la funzione di silenziamento del microfono del REVOLUTION Unlimited Pro Controller. Se così fosse, i LED dei profili saranno rossi. Per riattivare il microfono, premi nuovamente il tasto di silenziamento sul retro del REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
• Verifica di non aver attivato la funzione di silenziamento sull’auricolare.
• Verifica che il volume del microfono non sia impostato al minimo nelle impostazioni del sistema PS4.
• Il microfono funziona soltanto in combinazione con il sistema PS4, ma non è supportato su PC.

• Collega il tuo REVOLUTION Unlimited Pro Controller a un PC o Mac e usa la companion app per verificare che, nei profili in cui hai problemi, i tasti direzionali non siano impostati a 4 direzioni. Se così fosse, seleziona 8 direzioni, salva il profilo, invialo al REVOLUTION Unlimited Pro Controller e riprova.

• Assicurati di utilizzare i perni per levetta adatti al gioco che stai usando.
• Nella companion app per PC/Mac, verifica che la curva di risposta delle levette sia configurata correttamente.

Il codice BBxxxx è riportato in 2 punti:

• Sulla confezione, accanto al codice a barre.
• Sul retro del REVOLUTION Unlimited Pro Controller, nella prima riga delle informazioni legali.

• Collega il tuo REVOLUTION Unlimited Pro Controller a un PC o Mac e usa la companion app per verificare che le levette destra e sinistra non siano invertite. Se così fosse, invertile nuovamente, salva il profilo, invialo al REVOLUTION Unlimited Pro Controller e riprova.

• Verifica che il volume dell’auricolare non sia al minimo.
• Verifica che le impostazioni audio del sistema PS4 siano configurate in maniera ottimale per l’auricolare e che il volume non sia al minimo.
• Le funzionalità audio funzionano soltanto in combinazione con il sistema PS4, ma non sono supportate su PC.

• Verifica di non aver attivato la funzione di disattivazione dell’audio dell’auricolare.
• Verifica che il volume del microfono non sia impostato al minimo nelle impostazioni del sistema PS4.
• Il microfono funziona soltanto in combinazione con il sistema PS4, ma non è supportato su PC.

Il controller wireless asimmetrico supporta tutti i giochi per PC compatibili con XInput, il protocollo standard per l’utilizzo dei controller. In caso di giochi progettati per essere controllati con mouse e tastiera, il controller wireless asimmetrico non sarà compatibile.

Il livello di carica della batteria è visualizzato sul controller (il dongle rimane illuminato con luce bianca) solo su richiesta, tenendo premuto il tasto indietro per più di 1 secondo. Il livello viene visualizzato finché non rilasci il tasto. Di seguito è indicato il significato dei diversi colori:

– 75% < carica batteria ≤ 100%: verde

– 50% < carica batteria ≤ 75%: giallo

– 25% < carica batteria ≤ 50%: arancione

– 10% < carica batteria ≤ 25%: rosso:

– Carica batteria ≤ 10%: rosso lampeggiante (in questo caso non è necessario premere il tasto indietro)

Dopo aver rilasciato il tasto, il LED giocatore torna bianco per indicare che il controller è connesso correttamente al dongle (tranne quando il livello di carica della batteria è ≤ 10%).

L’applicazione per la riproduzione remota è progettata per l’utilizzo con un controller wireless DUALSHOCK®4 e non è supportata da altri controller. È per questo che il controller wireless asimmetrico non viene riconosciuto.

Il canale di comunicazione per attivare il sistema PS4 è attivo solo per controller Bluetooth connessi direttamente al sistema. Il sistema PlayStation®4 non supporta questa funzionalità quando il controller viene utilizzato tramite un ricevitore Bluetooth USB.

 Se il controller non si connette al ricevitore Bluetooth USB, è necessario eseguire nuovamente la sincronizzazione tra il controller e il ricevitore. Effettua le seguenti operazioni:

• Verifica che il controller sia spento, oppure spegnilo.
• Tieni premuti i tasti SHARE e PS del controller fino a che l’indicatore LED dello stato giocatore inizia a lampeggiare.
• Premi il tasto SYNC del ricevitore Bluetooth USB (il LED di sincronizzazione inizierà a lampeggiare).
• Una volta completata l’associazione, i LED del controller e del ricevitore Bluetooth USB smetteranno di lampeggiare e si illumineranno con luce bianca.

Verifica inoltre che la batteria sia carica.

Verifica che il ricevitore Bluetooth USB sia collegato correttamente al sistema PS4 e che sia connesso al controller. Quando il controller è connesso al ricevitore Bluetooth USB, il LED giocatore del controller è illuminato con luce bianca fissa. Verifica inoltre che la batteria sia carica.

• Ti consigliamo di contattare il nostro servizio assistenza inviando un email a support@bigbeninteractive.it

• Ti consigliamo di contattare il nostro servizio assistenza inviando un email a support@bigbeninteractive.it

• Assicurati che le impostazioni dell’uscita audio del tuo sistema PS4 siano configurate correttamente per le cuffie e non impostate sul livello minimo.
• Assicurati che il livello dell’audio non sia impostato al minimo sui controlli delle cuffie.

• In questo caso il problema potrebbe essere legato al cavo di connessione.
• Se necessiti di un nuovo cavo, puoi trovarlo al seguente link https://bigbenstore.it/prodotto/cavo-revolution-pro-controller-1/

• Assicurati di aggiornare il firmware all’ultima versione disponibile

Per avere un nuovo cavo del Revolution Pro Controller 1 clicca sul seguente link

https://bigbenstore.it/prodotto/cavo-revolution-pro-controller-1/

• Ti consigliamo di contattare il nostro servizio assistenza inviando un email a support@bigbeninteractive.it

• Ti consigliamo di contattare il nostro servizio assistenza inviando un email a support@bigbeninteractive.it

• Assicurati che le impostazioni dell’uscita audio del tuo sistema PS4 siano configurate correttamente per le cuffie e non impostate sul livello minimo.
• Assicurati che il livello dell’audio non sia impostato al minimo sui controlli delle cuffie.

• In questo caso il problema potrebbe essere legato al cavo di connessione.
• Se necessiti di un nuovo cavo, puoi trovarlo al seguente link https://bigbenstore.it/prodotto/cavo-revolution-pro-controller-1/

Per avere un nuovo cavo del Revolution Pro Controller 1 clicca sul seguente link

https://bigbenstore.it/prodotto/cavo-revolution-pro-controller-2/

Assicurati che non stai provando a modificare un profilo Nacon. I profili di Nacon non possono essere modificati, devi crearne uno nuovo per modificare e salvare le tue impostazioni.

Scollegare il controller e ricollegarlo, il controller REVOLUTION Pro verrà nuovamente riconosciuto. Se il problema persiste, si prega di contattare l’assistenza clienti.

Per ora, solo il controller DualShock 4 può riattivare la console PS4 con le comunicazioni Bluetooth.

Verificare con l’interfaccia del PC che i collegamenti non siano stati disabilitati o che sia stato assegnato un pulsante o una funzione macro ai pulsanti di scelta rapida desiderati.

• Le prestazioni del sensore ottico possono essere influenzate dalla superficie su cui viene utilizzato il NACON GM-300, poiché alcuni materiali riflettono meglio la luce del sensore rispetto ad altri. I tappetini per mouse offrono le migliori prestazioni possibili.
• Dopo un certo periodo di utilizzo, polvere e sporco possono depositarsi sulla finestra del sensore e ridurre le prestazioni. Spolvera la finestra per risolvere questo problema.

Scollega il mouse, attendi qualche istante, quindi ricollegalo a un’altra porta USB.

Le macro non sono supportate negli eSport. Il REVOLUTION Pro Controller 2 rispetta le regole degli eSport, perciò questa funzionalità è stata rimossa.

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L’applicazione Riproduzione remota è progettata per l’utilizzo con un controller DUALSHOCK®4 e non è supportata da altri controller: ecco perché il REVOLUTION Pro Controller 2 non viene riconosciuto.

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Verifica che il controller sia in modalità PC. È importante assicurarsi che l’interruttore della modalità (sul lato inferiore del controller) sia nella terza posizione (PC) e che la luce intorno al joystick destro sia di colore viola.
Il REVOLUTION Pro Controller 2 supporta tutti i giochi per PC compatibili con XInput, il protocollo standard per l’utilizzo dei controller. Se i giochi sono stati progettati per essere controllati con mouse e tastiera, il REVOLUTION Pro Controller 2 non sarà compatibile.

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Verifica che il cavo sia collegato saldamente al controller e al tuo PC/Mac.
Per configurare i profili per PC o PS4, il controller deve essere in modalità 2: così l’interfaccia riconoscerà il controller quando lo colleghi al PC. All’interno dell’interfaccia c’è una sezione dedicata al PC che permette di apportare le modifiche. Una volta terminate le modifiche, per giocare sul tuo PC ricorda di spostare l’interruttore in modo da attivare la modalità PC.

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Verifica che le impostazioni che stai cercando di modificare non siano quelle di un profilo Nacon. I profili Nacon non possono essere modificati: per scegliere delle impostazioni personali è necessario crearne uno nuovo.

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Verifica che le preferenze grafiche non siano state modificate, ad esempio l’impostazione per aumentare lo zoom. Controlla le regolazioni del pannello o della schermata delle impostazioni e verifica che le dimensioni degli elementi grafici siano impostate al 100%.

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La connessione necessaria per attivare il sistema PS4 è supportata solo dai controller Bluetooth. Il sistema PlayStation®4 non supporta questa funzionalità quando viene utilizzato un controller con cavo.

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Scollega il controller e ricollegalo di nuovo: il REVOLUTION Pro Controller 2 verrà riconosciuto nuovamente. In caso contrario, contatta il servizio di assistenza.

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– Usa la companion app per PC per verificare che le scelte rapide non siano disattivate e che ad esse siano stati assegnati dei tasti tramite la companion app per PC/Mac nelle modalità 2 e PC.
– In modalità 1, puoi configurare i tasti di scelta rapida senza utilizzare la companion app per PC/Mac. Guarda il video al link seguente per ulteriori dettagli:
https://www.youtube.com/watch?v=R5IRelFcjjE&list=PLRpem3TWz0wv3gm2kFd3LtBJ2870dc2Vq&index=7

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Verifica che il cavo sia collegato saldamente al controller e al sistema PS4. Per utilizzare il controller, è necessario premere il tasto PS per attivare la sincronizzazione.

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