
Domande frequenti
- Accendi le cuffie.
- Premi una volta il pulsante Power. Un prompt vocale indica quale modalità è selezionata.
- Premi una volta il pulsante Modalità per passare:
- dalla modalità Doppia alla modalità Gioco;
- dalla modalità Gioco alla modalità Bluetooth;
- dalla Modalità Bluetooth alla modalità Doppia.
- Premi due volte il pulsante della modalità per fare l'opposto e passare:
- dalla modalità Gioco alla modalità Doppia;
- dalla modalità Doppia alla modalità Bluetooth;
- dalla modalità Bluetooth alla modalità Gioco.
Ci sono quattro modi per verificare il livello della batteria delle tue cuffie.
- Quando le tue cuffie RIG 600 PRO sono collegate a un dispositivo mobile e l'app è aperta, puoi vedere il livello della batteria in alto a destra dello schermo del dispositivo.
- Quando accendi le tue cuffie RIG 600 PRO, vedi il colore del LED e senti un prompt vocale che indica il livello della batteria:
- Rosso: Batteria Scarica;
- Giallo: Batteria Media;
- Verde: Batteria Alta.
- Quando le tue cuffie RIG 600 PRO sono già accese, premi una volta il pulsante Power. Sentirai un prompt vocale che indica il livello della batteria e la modalità che hai selezionato.
- Rosso: Batteria Scarica;
- Giallo: Batteria Media;
- Verde: Batteria Alta.
- Quando le tue cuffie RIG 600 PRO sono in carica, il LED indica il livello della batteria:
- Rosso: Batteria scarica;
- Giallo: Batteria media;
- Verde: Batteria alta;
- Spento: Batteria piena.
- Imposta le cuffiesu Modalità Bluetooth.
- Assicurati che il tuo dongle wireless sia scollegato.
Il dongle wireless ha sempre la priorità sul Bluetooth, tranne durante le chiamate telefoniche.
Se non vuoi essere interrotto dalle chiamate, imposta le cuffie su Modalità gioco. Consente solo la connessione del dongle wireless e rifiuta la connessione Bluetooth. Ciò significa che, in questa modalità, non puoi ricevere chiamate nelle cuffie.
Premere e tenere premuto il pulsante Power per tre secondi.
Sentirai il prompt vocale "Power On" o "Power Off".
- Quando le cuffie sono accese, il LED si illumina in base al livello della batteria.
- Quando le cuffie sono spente, il LED si illumina di rosso.
Questo problema può verificarsi se l'uscita audio della tua console è impostata su Audio della chat.
- Vai alle impostazioni della tua console.
- Su PlayStation 4: Impostazioni > Dispositivi > Dispositivi audio > Riproduci l'audio tramite gli auricolari.
- Su PlayStation 5: Impostazioni > Suono > Uscita audio > Auricolari > Riproduci l'audio tramite gli auricolari.
- Seleziona Tutto l'audio.
Riduci la dimensione del carattere nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile. Di solito puoi trovare l'opzione di dimensione del carattere nel menu Accessibilità o Display e luminosità.
- Assicurati che le cuffie siano correttamente associate e collegate al dispositivo mobile.
- Assicurati di non collegarti al dongle wireless quando apri l'app.
- Assicurati di non riprodurre musica quando apri l'app.
- Se necessario, associa nuovamente le cuffie e disinstalla e reinstalla l'app.
Se continui ad avere problemi, contatta il team di supporto.
Quando ricevi una chiamata, la musica dalla tua console o PC si interrompe e puoi sentire il suono della suoneria del tuo telefono.
- Assicurati che le tue cuffie siano impostate su modalità doppia o modalità Bluetooth.
- Assicurati che il microfono non sia impostato su Muto.
- Per accettare la chiamata, premi il pulsante multifunzione una volta.
Per rifiutare la chiamata, premi e tieni premuto il pulsante multifunzione per tre secondi. - Per chiudere la chiamata, premi il pulsante multifunzione una volta.
Puoi accedere alla modalità Bluetooth solo se c'è un dispositivo Bluetooth nella memoria delle cuffie. Assicurati che le cuffie siano abbinate al tuo dispositivo Bluetooth.
-
Quando le cuffie sono accese, premere e tenere premuto il pulsante Modalità per sei secondi.
Un prompt vocale dirà "Pairing Bluetooth" e il LED lampeggerà in blu per confermare che il processo di abbinamento è iniziato. - Sul tuo dispositivo Android o iOS, vai al menu Impostazioni Bluetooth.
-
Seleziona RIG 600 PRO. Il dispositivo si connetterà e indicherà lo stato della batteria e la modalità attuale.
Se l'abbinamento fallisce, un prompt vocale dirà "Pairing Bluetooth failed" e sarà necessario ripetere il processo di abbinamento.
Se riscontri ancora problemi, contatta il team di supporto.
Il dongle per le cuffie RIG 600 PRO HS Pro non è ancora disponibile per l'acquisto. Tuttavia, è possibile usare una connessione Bluetooth.
- Sul tuo telefono, vai su Impostazioni > Accessibilità > Touch > Routing audio chiamata.
- Scegli Auricolare Bluetooth.
- Associa e collega le cuffie al tuo dispositivo mobile.
- Scarica l'applicazione RIG 600 PRO Navigator dallo store.
- Apri l'app. Le tue cuffie dovrebbero essere riconosciute automaticamente.
- Vai alla sezione Aggiornamento per verificare se è disponibile un aggiornamento.
- Segui le istruzioni visualizzate. Gli aggiornamenti possono richiedere cinque minuti o più a seconda della velocità della tua connessione Internet o del telefono.
NOTA: Se non stai usando il Wi-Fi, potrebbe consumare dati 4G o 5G.
Se l'aggiornamento fallisce, verifica:
- Che tu abbia un segnale Wi-Fi forte se sei connesso a Internet.
- Che le tue cuffie e la batteria non indichino uno stato di Batteria scarica.
- Che le tue cuffie siano ancora accese o collegate al dispositivo mobile.
Se continui ad avere problemi, contatta il team di supporto tramite il modulo qui o invia un feedback tramite l'app. Vai su Impostazioni > Aiuto > Invia feedback.
Le cuffie RIG 600 PRO HS sono compatibili con le seguenti piattaforme:
- PlayStation 4 e PlayStation 5
- PC
- Nintendo Switch (con un dongle)
- Dispositivi mobili Android e iOS (tramite Bluetooth)
Se il testo dell'applicazione è mal posizionato, tagliato o crea un bug visivo, significa che il font del testo sul telefono è troppo grande. Per risolvere questo problema, ridurre la dimensione dei caratteri nelle impostazioni del cellulare. Questa opzione si trova solitamente nel menu Impostazioni > Accessibilità > Dimensione carattere.
Una volta selezionata una dimensione normale, tutto dovrebbe essere visualizzato correttamente.
- Andare sul dispositivo iOS, selezionare Impostazioni > Accessibilità > Tocco > Instradamento chiamate
- Scegliere cuffie Bluetooth per impostarle come primo dispositivo da collegare quando si risponde a una chiamata.
- Associare e collegare le cuffie a un dispositivo Android o iOS.
- Scaricare l'applicazione RIG 600 PRO Navigator dallo store e aprirla.
- Le cuffie vengono automaticamente riconosciute dall'app.
- Cliccare sulla sezione impostazioni, poi su tutorial.
Seguire le istruzioni sul display e accedere al tutorial.
Verificare che il dongle wireless non sia collegato ad altri dispositivi.
Se si desidera ascoltare brani musicali solo via Bluetooth è consigliabile scegliere la modalità Bluetooth, che non consente al dongle wireless di interferire con Bluetooth.
Bluetooth ha la priorità solo in caso di chiamata in entrata. In tutte le altre situazioni il dongle wireless ha sempre la priorità.
Verificare che le cuffie siano associate e collegate al dispositivo mobile su cui si trova l'app.
Non riprodurre brani musicali quando si apre l'applicazione, per evitare di aumentare la latenza.
Non collegare il dongle wireless quando l'applicazione viene aperta, per evitare di aumentare la latenza.
Se l'applicazione non è collegata alle cuffie, ritentare l'associazione oppure disinstallare e reinstallare l'applicazione.
Se ancora non riesce, contattarci come segue: https://www.nacongaming.com/it-IT/contact/
Se le cuffie non funzionano sulla console Xbox One o Xbox Series, seguire le istruzioni riportate di seguito:
- Collegare il ricevitore USB e verificare che il pulsante si trovi sopra il logo del controller. Accendete le cuffie: il LED del ricevitore USB deve illuminarsi di bianco e non lampeggiare.
- Se le cuffie sono accese e il ricevitore USB continua a lampeggiare, abbinarlo con le cuffie premendo il pulsante di accensione per 6 secondi quando si accendono le cuffie. Se ancora non si connette, contattare l'assistenza Nacon.
- Se l’audio del gioco non è attivo, controllare che il bilanciamento Gioco/Chat non sia al massimo a livello di Chat, e viceversa se non è attivo l'audio della Chat.
Il bilanciamento del suono "Game/Chat" delle cuffie funziona solo se si è collegati tramite il ricevitore USB a una Xbox One o Xbox Series. Per utilizzarlo, è sufficiente premere una volta il pulsante multifunzione: La funzione del controller passerà da "Volume" a "Gioco/Chat", in modo da poter regolare il suono del gioco e la chat con il controller. Se si attendono 5 secondi o si preme nuovamente il pulsante multifunzione, la rotella riprende la funzione volume.
- Tenere premuto il pulsante di accensione per 3 secondi.
- Viene emesso il messaggio acustico “Accensione” o “Spegnimento”, il LED si accende a seconda del livello della batteria quando il dispositivo è acceso o diventa rosso quando è spento.
- Quando le cuffie sono accese, tenere premuto il pulsante Mode per 6 secondi.
- Un messaggio acustico (“Associazione Bluetooth”) e un LED (blu lampeggiante) confermano che il dispositivo ha iniziato la procedura di associazione.
- Andare al menù Impostazioni Bluetooth su dispositivo Android o iOS e cercare nuovi dispositivi da collegare.
- Cliccare su RIG 600 PRO per collegare il dispositivo.
- Quando le cuffie sono associate al dispositivo Android o iOS, questo dovrebbe mostrare il livello della batteria e la modalità impostata.
- Se l'associazione non riesce, viene emesso il messaggio acustico “Associazione Bluetooth non riuscita” e occorrerà avviare di nuovo l'abbinamento.
- Verificare che le cuffie siano in modalità duo o Bluetooth per rispondere alla chiamata.
- Quando si riceve una chiamata, la musica proveniente da console/PC si interrompe per far sentire la suoneria del telefono.
- Premere una volta il pulsante multifunzione per accettare la chiamata o tenerlo premuto 3 secondi per rifiutarla.
- Se si sceglie di accettarla è possibile riagganciare in qualsiasi momento premendo una volta il pulsante multifunzione.
Se l'interlocutore non sente, verificare che il microfono delle cuffie sia attivato (aperto)
Per evitare interruzioni dovute a chiamate, impostare le cuffie sulla modalità giochi in modo da consentire solo il collegamento con dongle wireless e rifiutare la connessione Bluetooth. Questa modalità impedisce di ricevere chiamate in cuffia.
- Associare e collegare le cuffie a un dispositivo Android o iOS.
- Scaricare l'applicazione RIG 600 PRO Navigator dallo store e aprirla.
- Le cuffie vengono automaticamente riconosciute dall'app.
- Cliccare sulla sezione impostazioni, poi su tutorial.
Seguire le istruzioni sul display e accedere al tutorial.
Le cuffie RIG 600 PRO sono compatibili con PS5, PS4, PC e Nintendo Switch utilizzando il dongle. Compatibili anche con dispositivi mobili iOS e Android tramite connessione Bluetooth.
- Associare e collegare le cuffie a un dispositivo Android o iOS.
- Scaricare l'applicazione RIG 600 PRO Navigator dallo store e aprirla.
- Le cuffie vengono automaticamente riconosciute dall'app.
- Cliccare sulla sezione aggiornamenti e vedere se è presente un aggiornamento disponibile.
- Seguire le istruzioni sul display per eseguire l'aggiornamento.
Avvertenza:
- Se non si utilizza la rete Wi-Fi, si potrebbero consumare dati 4G o 5G.
- Gli aggiornamenti durano 5 minuti o più a seconda della velocità di navigazione o connessione del telefono.
Se l'aggiornamento non riesce, verificare che:
- Ci sia un segnale Wi-Fi forte nel caso in cui ci si colleghi a Internet per scaricare un aggiornamento.
- Le cuffie e le batterie non indichino “Batteria scarica”.
- Le cuffie siano accese e collegate al dispositivo mobile.
Se la difficoltà persiste contattare il servizio clienti utilizzando il link presente nell'app – cliccare su Impostazioni> Assistenza> Inviare feedback. In alternativa, chiamare il servizio assistenza al numero 0039 800 17 24 94.
Ci sono quattro modi per controllare il livello di carica della batteria delle cuffie:
- quando le cuffie RIG 600 PRO sono collegate a un dispositivo mobile e l'app è aperta, è possibile vedere il livello della batteria in alto a destra nel display del dispositivo.
- Accendendo RIG 600 PRO vengono attivati il LED e un messaggio acustico che informa sul livello della batteria delle cuffie:
- “Batteria scarica” – LED ROSSO
- “Batteria mediamente carica” – LED GIALLO
- “Batteria carica” – LED VERDE
- Quando le cuffie RIG 600 PRO sono accese, premere una volta il pulsante di accensione e ascoltare il messaggio acustico che indica il livello della batteria delle cuffie e la modalità selezionata.
- “Batteria scarica” – LED ROSSO
- “Batteria mediamente carica” – LED GIALLO
- “Batteria carica” – LED VERDE
- Quando RIG 600 PRO è in carica, il LED indica il livello di carica della batteria come segue:
- LED ROSSO: Batteria scarica
- LED GIALLO: Batteria mediamente carica
- LED VERDE: Batteria carica
- LED spento: Batteria completamente carica
- Occorre sapere in quale modalità si trovano le cuffie. Premere una volta il pulsante di accensione, quando le cuffie sono accese un messaggio acustico indica la modalità selezionata.
- Dopo aver appreso qual è la modalità attivata, premere il pulsante Mode per passare da:
- modalità duo a modalità giochi
- da modalità giochi a modalità Bluetooth
- da modalità Bluetooth a modalità duo
- È possibile anche premere il pulsante due volte e fare l'inverso:
- da modalità giochi a modalità duo
- da modalità duo a modalità Bluetooth
- da modalità Bluetooth a modalità giochi
Verificare che il dongle wireless non sia collegato ad altri dispositivi.
Se si desidera ascoltare brani musicali solo via Bluetooth è consigliabile scegliere la modalità Bluetooth, che non consente al dongle wireless di interferire con Bluetooth.
Bluetooth ha la priorità solo in caso di chiamata in entrata. In tutte le altre situazioni il dongle wireless ha sempre la priorità.
Verificare che le cuffie siano associate e collegate al dispositivo mobile su cui si trova l'app.
Non riprodurre brani musicali quando si apre l'applicazione, per evitare di aumentare la latenza.
Non collegare il dongle wireless quando l'applicazione viene aperta, per evitare di aumentare la latenza.
Se l'applicazione non è collegata alle cuffie, ritentare l'associazione oppure disinstallare e reinstallare l'applicazione.
Se ancora non riesce, contattarci come segue: https://www.nacongaming.com/it-IT/contact/
- La modalità Bluetooth è accessibile solo se nella memoria delle cuffie è presente un dispositivo Bluetooth.
- Consultare “Come associare le cuffie RIG 600 PRO a Bluetooth” e procedere all'abbinamento delle cuffie al dispositivo Bluetooth. Quando le cuffie sono associate è possibile accedere alla modalità Bluetooth.
- Se ancora non funziona, contattare l'assistenza https://www.nacongaming.com/it-IT/contact/