Question 1

Sur quelles plateformes puis-je utiliser le casque RIG 600 PRO HS ?

Accepted Answer

Le casque RIG 600 PRO HS est compatible avec les plateformes suivantes : PlayStation 4 et PlayStation 5 PC Nintendo Switch (avec un dongle) Appareils mobiles Android et iOS (via Bluetooth)

Question 2

Comment allumer et éteindre le casque RIG 600 PRO HS ?

Accepted Answer

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Power pendant trois secondes. Vous entendez l'invite vocale « Power On » ou « Power Off ». Lorsque l'alimentation est allumée, le voyant LED s'allume en fonction du niveau de la batterie. Lorsque l'alimentation est éteinte, le voyant LED s'allume en rouge.

Question 3

Comment vérifier le niveau de batterie du casque RIG 600 PRO HS ?

Accepted Answer

Il existe quatre façons de vérifier le niveau de batterie de votre casque. Lorsque votre casque RIG 600 PRO est connecté à un appareil mobile et que l'application est ouverte, vous pouvez voir le niveau de batterie en haut à droite de l'écran de votre appareil. Lorsque vous allumez votre casque RIG 600 PRO, vous voyez la couleur du LED et entendez une invite vocale qui indique le niveau de batterie : Rouge : Batterie faible ; Jaune : Batterie moyenne ; Vert : Batterie élevée. Lorsque votre RIG 600 PRO est déjà allumé, appuyez une fois sur le bouton Power. Vous entendez une invite vocale qui indique le niveau de batterie et le mode que vous avez sélectionné. Rouge : Batterie faible ; Jaune : Batterie moyenne ; Vert : Batterie élevée. Lorsque votre RIG 600 PRO est en charge, le LED indique le niveau de batterie : Rouge : Batterie faible ; Jaune : Batterie moyenne ; Vert : Batterie élevée ; Éteint : Batterie pleine.

Question 4

Comment changer les modes sur le casque RIG 600 PRO HS ?

Accepted Answer

Allumez le casque. Appuyez une fois sur le bouton Power. Une invite vocale indique le mode sélectionné. Appuyez une fois sur le bouton Mode pour passer : du mode Double au mode Jeu ; du mode Jeu au mode Bluetooth ; du mode Bluetooth au mode Double. Appuyez deux fois sur le bouton Mode pour faire l'inverse et passer : du mode Jeu au mode Double ; du mode Double au mode Bluetooth ; du mode Bluetooth au mode Jeu.

Question 5

Comment connecter le casque RIG 600 PRO HS à ma console ?

Accepted Answer

PlayStation 4 / PlayStation 5Branchez le dongle sur le port USB-C de votre PlayStation 5. Vous pouvez également utiliser l'adaptateur USB-C vers USB-A fourni.Nintendo SwitchBranchez le dongle sur le port USB-C de votre console portable Nintendo Switch.REMARQUE : Pour vous connecter au dock, vous devez utiliser un adaptateur USB-C vers USB-A compatible (non inclus).

Question 6

Je ne peux pas configurer le casque RIG 600 PRO HS en mode Bluetooth

Accepted Answer

Vous ne pouvez accéder au mode Bluetooth que s'il y a un appareil Bluetooth enregistré dans la mémoire du casque. Assurez-vous que le casque est associé à votre appareil Bluetooth. Lorsque le casque est allumé, appuyez sur le bouton Mode et maintenez-le enfoncé pendant six secondes.Une invite vocale dit « Pairing Bluetooth » et le voyant clignote en bleu pour confirmer que le processus d'appairage a commencé. Sur votre appareil Android ou iOS, accédez au menu Paramètres Bluetooth. Sélectionnez RIG 600 PRO. L'appareil se connecte et indique le niveau de batterie et le mode actuel.Si l'appairage échoue, une invite vocale dit « Pairing Bluetooth failed » et vous devez réessayer le processus d'appairage. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter l'équipe de support.

Question 7

Comment répondre à un appel avec le casque RIG 600 PRO HS ?

Accepted Answer

Lorsque vous recevez un appel, la musique de votre console ou PC s'arrête et vous pouvez entendre la sonnerie de votre téléphone. Assurez-vous que votre casque est réglé en mode double ou en mode Bluetooth. Assurez-vous que le microphone n'est pas réglé sur Muet. Pour accepter l'appel, appuyez une fois sur le bouton multi-fonction.Pour rejeter l'appel, maintenez enfoncé le bouton multi-fonction pendant trois secondes. Pour raccrocher, appuyez une fois sur le bouton multi-fonction.

Question 8

Lorsque je réponds à un appel téléphonique sur iOS, le casque n'est pas sélectionné automatiquement

Accepted Answer

Sur votre téléphone, allez dans Paramètres > Accessibilité > Tactile > Routage audio des appels. Choisissez Casque Bluetooth.

Question 9

Je suis interrompu par des appels lorsque je joue

Accepted Answer

Si vous ne voulez pas être interrompu par des appels, réglez le casque en mode Jeu. Il permet uniquement la connexion du dongle sans fil et rejette la connexion Bluetooth. Cela signifie que, dans ce mode, vous ne pouvez pas recevoir d'appels téléphoniques sur votre casque.

Question 10

Ma musique s'interrompt en Bluetooth

Accepted Answer

Réglez le casque en mode Bluetooth. Assurez-vous que votre dongle sans fil est déconnecté. Le dongle sans fil a toujours la priorité sur le Bluetooth, sauf pendant les appels téléphoniques.

Question 11

L'audio ne sort que d'un seul écouteur

Accepted Answer

Ce problème peut se produire si la sortie audio de votre console est réglée sur Audio du chat. Allez dans les paramètres de votre console. Sur PlayStation 4 : Paramètres > Périphériques > Périphériques audio > Sortie vers le casque. Sur PlayStation 5 : Paramètres > Son > Sortie audio > Écouteurs > Sortie vers les écouteurs. Sélectionnez Tout l'audio.

Question 12

Mon casque ne se recharge plus

Accepted Answer

Pour charger votre casque, vous devez toujours utiliser le chargeur/câble fourni avec celle-ci. Comme indiqué dans la notice de sécurité, utiliser un autre câble (comme un chargeur de téléphone par exemple) endommagera la batterie. Ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie.

Question 13

Comment mettre à jour le micrologiciel du casque RIG 600 PRO HS ?

Accepted Answer

Associez et connectez le casque à votre appareil mobile. Téléchargez l'application RIG 600 PRO Navigator depuis le magasin. Ouvrez l'application. Votre casque devrait être automatiquement reconnu. Allez dans la section Mise à jour pour voir si une mise à jour est disponible. Suivez les instructions à l'écran. Les mises à jour peuvent prendre cinq minutes ou plus en fonction de votre vitesse Internet ou de la connexion téléphonique. REMARQUE : Si vous n'utilisez pas le Wi-Fi, cela peut consommer des données 4G ou 5G.Si la mise à jour échoue, veuillez vérifier : Que vous avez un signal Wi-Fi fort si vous êtes connecté à Internet. Que votre casque et la batterie n'indiquent pas un statut de Batterie faible. Que votre casque est toujours allumé ou connecté à l'appareil mobile. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter l'équipe de support ici ou soumettez un feedback via l'application. Allez dans Paramètres > Aide > Soumettre un retour.

Question 14

L'application ne se connecte pas au casque RIG 600 PRO HS

Accepted Answer

Assurez-vous que votre casque est correctement associé et connecté à l'appareil mobile. Veillez à ne pas vous connecter au dongle sans fil lorsque vous ouvrez l'application. Veillez à ne pas écouter de la musique lorsque vous ouvrez l'application. Si nécessaire, associez à nouveau le casque et désinstallez puis réinstallez l'application. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'équipe de support.

Question 15

Le texte de l'application mobile ne s'affiche pas correctement

Accepted Answer

Réduisez la taille de la police dans les paramètres de votre mobile. Vous pouvez généralement trouver l'option de taille de police dans le menu Accessibilité ou Affichage et luminosité.

Question 16

Comment réinitialiser le casque RIG 600 PRO HS ?

Accepted Answer

Retirez le coussinet droit. Insérez la pointe d'un trombone dans le trou de réinitialisation pendant trois secondes.

Question 17

J'ai perdu le dongle de mon casque RIG 600 PRO HS. Où puis-je acheter un remplacement ?

Accepted Answer

Le dongle pour le casque RIG 600 PRO HS n'est pas encore disponible à l'achat. Cependant, vous pouvez utiliser une connexion Bluetooth.

Question 18

J'ai perdu mon casque. Est-il possible de le localiser via Bluetooth ?

Accepted Answer

Malheureusement non.

Question 19

Mon casque ne se recharge plus

Accepted Answer

Pour charger votre casque, vous devez toujours utiliser le chargeur/câble fourni avec celle-ci. Comme indiqué dans la notice de sécurité, utiliser un autre câble (comme un chargeur de téléphone par exemple) endommagera la batterie. Ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie.

Question 20

Liens de téléchargement d'applications et de logiciels pour les casques

Accepted Answer

Vous pouvez retrouver tous les liens de téléchargement des applications et logiciels pour vos casques dans le tableau ci-dessous. CASQUES LIENS Dolby Access/Dolby Atmos for Headphones Windows/Xbox RIG 600 PRO HS Android iOS RIG 600 PRO HX Android iOS RIG 900 MAX HS/HX Android iOS RIG R8 PRO Android iOS

Casque RIG 600 PRO HS

Documents & Téléchargements

Questions fréquemment posées

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