
Casque RIG 300 PRO HS
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Questions fréquemment posées
PlayStation 4
PlayStation 5
Xbox One
PC / Mac
- Retirez les écouteurs du serre-tête.
- Insérez une extrémité du tissu du nouveau coussinet dans la rainure en plastique sur l'écouteur et maintenez-le en place.
- Étirez le reste du coussinet autour de la rainure jusqu'à ce que le tissu soit entièrement en place. Pour vous assurer que le tissu est correctement en place, tournez légèrement l'écouteur.
- Replacez les écouteurs.
- Assurez-vous que les écouteurs sont correctement en place. Quand vous étendez le microphone, il doit pointer loin du logo RIG sur le serre-tête et non vers lui.
Le seul moyen de réinitialiser ce casque est de le débrancher et de le rebrancher.
- Insérez correctement le fil du casque dans l'appareil ou la manette. Si nécessaire, débranchez-le et rebranchez-le.
- Quand le fil est correctement inséré dans le port de la manette, vous pouvez voir l'option Audio dans le menu Paramètres.
- S'il n'est pas reconnu, il peut y avoir un problème avec le port du casque de la manette. Testez avec une autre manette.
- Testez le casque avec une autre source disposant d'une connexion casque, comme un téléphone portable, une tablette ou un ordinateur portable.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes pour obtenir un son stéréo, contactez l'équipe de support.
Vérifier les connexions de base
PlayStation 4 / PlayStation 5
- Assurez-vous d'avoir inséré correctement le fil du casque dans la manette.
- Faites glisser le bouton Mute vers le bas pour masquer la couleur rouge.
- Assurez-vous que votre microphone est baissé et que la pointe est dirigée vers le coin de votre bouche.
- Appuyez sur le bouton PS et allez dans Paramètres > Périphériques > Périphériques audio > Ajuster le niveau du microphone.
- Assurez-vous que le microphone du casque est réglé sur Activé.
Xbox
- Assurez-vous d'avoir inséré correctement le fil du casque dans la manette.
- Faites glisser le bouton Mute vers le bas pour masquer la couleur rouge.
- Assurez-vous que votre microphone est baissé et que la pointe est dirigée vers le coin de votre bouche.
- Appuyez sur le bouton Xbox et allez dans Profil & système > Paramètres > Général > Volume et sortie audio.
- Assurez-vous que le microphone du casque est activé.
Vérifier le casque sur un autre appareil
- Branchez votre casque RIG sur votre téléphone portable ou tout autre appareil avec une prise casque 3,5 mm.
- Effectuez un appel de test. Si l'autre personne peut vous entendre, il peut y avoir un problème avec la prise casque de votre manette. Essayez le casque avec une autre manette.
- Si le casque ne fonctionne pas avec l'autre appareil, il peut y avoir un problème avec le microphone du casque. Contactez l'équipe de support.