Casque RIG 500 PRO HA GEN2
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Pièces détachées
Arceaux Cuivre pour Casque RIG 500 Pro Gen2Voir
FAQ
Fréquemment poséesVérifier les connexions de base
- Insérez correctement le jack 3,5 mm du casque dans le périphérique ou la manette. Si nécessaire, débranchez-le et rebranchez-le.
- Insérez correctement l'autre extrémité du fil sur le casque.
- Quand le jack est correctement inséré dans le port de la manette Xbox, vous entendez un léger clic et vous voyez l'option Audio dans le menu Paramètres.
- S'il n'est pas reconnu, il peut y avoir un problème avec le port du casque de la manette. Testez avec une autre manette.
- Testez le casque avec une autre source disposant d'une connexion casque, comme un téléphone portable, une tablette ou un ordinateur portable.
- S'il y a un problème quand vous utilisez une autre source, ajustez le volume du casque pour réduire la distorsion. Si vous devez baisser le volume au point où il est trop faible, cela peut indiquer un pilote endommagé. Contactez l'équipe de support.
S'il n'y a pas de problème, il peut y avoir un souci avec les paramètres de volume sur la console.
Vérifier les paramètres de volume sur la console
Par défaut, quand vous branchez un casque pour la première fois, la Xbox règle le volume à un niveau moyen.
- Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette.
- Allez dans Profil et système > Paramètres > Général > Volume et sortie audio.
- Ajustez le volume. Si vous entendez une distorsion, baissez-le et s'il est trop bas, augmentez-le. Nous ne recommandons pas de tester le volume aux niveaux les plus élevés.
S'il y a toujours un problème, contactez l'équipe de support.
Ce problème peut se produire si la sortie audio de votre console est réglée sur Audio du chat.
- Allez dans les paramètres de votre console.
- Sur PlayStation 4 : Paramètres > Périphériques > Périphériques audio > Sortie vers le casque.
- Sur PlayStation 5 : Paramètres > Son > Sortie audio > Écouteurs > Sortie vers les écouteurs.
- Sélectionnez Tout l'audio.
La série RIG 500 PRO GEN 2 présente les changements suivants :
- Bandeau en métal pratiquement incassable sur tous les modèles.
- Passage d'un câble audio amovible à un câble audio plat fixe avec contrôle du volume en ligne et verrouillage du volume maximal.
- Compatibilité avec tous les contrôleurs de jeu : Xbox One, Xbox Series X|S, PlayStation 4, PlayStation 5, Nintendo Switch, PC, ordinateurs portables et autres appareils électroniques personnels.
- Insérez correctement le fil du casque dans l'appareil ou la manette. Si nécessaire, débranchez-le et rebranchez-le.
- Lorsque le fil est correctement inséré dans le port de la manette, vous verrez l'option Audio dans le menu Paramètres.
- Si vous utilisez un modèle RIG PRO 500 conçu pour une console différente, retirez le manchon en plastique sur le connecteur pour insérer complètement la fiche dans la prise casque de la manette.
- S'il n'est pas reconnu, il peut y avoir un problème avec le port du casque de la manette. Testez avec une autre manette.
- Testez le casque avec une autre source disposant d'une connexion casque, comme un téléphone portable, une tablette ou un ordinateur portable.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes pour obtenir un son stéréo, testez le casque avec un autre câble mâle à mâle de 3,5 mm.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez l'équipe de support.
Vérifier les connexions de base
- Assurez-vous que le microphone est entièrement inséré et orienté dans la bonne direction.
- Assurez-vous que le fil du casque est entièrement inséré dans la manette.
- Si vous utilisez un casque PlayStation avec un sélecteur audio sur votre manette Xbox ou vice versa, retirez le manchon en plastique sur le connecteur pour l'insérer entièrement dans le port de la manette.
- Placez le microphone à une distance de 3 à 5 cm maximum de votre bouche.
- Assurez-vous que le microphone n'est pas en mode Mute sur le casque.
Les casques RIG 500 ont une fonction « flip-to-mute ». Pour désactiver le mode Mute, placez la perche du micro entièrement vers le bas.
Vérifier les paramètres sur la console
Xbox
- Appuyez sur le bouton Nexus.
- Allez dans Profil et paramètres > Audio.
- Assurez-vous que la fonction Micro du casque est réglée sur Activé.
PlayStation 4/PlayStation 5
- Appuyez sur le bouton PS.
- Allez dans Paramètres > Son/Périphériques> Régler le niveau du micro.
- Augmentez le volume du microphone.
Vérifier le casque sur un autre appareil
- Branchez votre casque RIG sur votre téléphone portable ou tout autre appareil avec une prise casque 3,5 mm.
- Effectuez un appel de test. Si l'autre personne peut vous entendre, il peut y avoir un problème avec la prise casque de votre manette. Essayez le casque avec une autre manette.
- Si le casque ne fonctionne pas avec l'autre appareil, il peut y avoir un problème avec le microphone du casque. Contactez l'équipe de support.