Question 1

¿En qué plataformas puedo usar los auriculares RIG 600 PRO HX?

Accepted Answer

Los auriculares RIG 600 PRO HX son compatibles con las siguientes plataformas: Xbox PC PlayStation 4 y PlayStation 5 Nintendo Switch (con un dongle) Dispositivos móviles Android e iOS (a través de Bluetooth)

Question 2

¿Con qué auriculares RIG es compatible Dolby Atmos?

Accepted Answer

Dolby Atmos es compatible con los siguientes auriculares RIG: RIG 300 PRO HC RIG 400 Atmos RIG 400 PRO HC RIG 400 HX RIG 500 PRO HA RIG 500 PRO HA GEN2 RIG 500 PRO HC RIG 500 PRO HC GEN2 RIG 500 PRO HS RIG 500 PRO HX RIG 600 PRO HX RIG 700 PRO HD RIG 700 PRO HX RIG 800 PRO HD RIG 800 PRO LX RIG 800 PRO HX RIG 900 MAX HX RIG R5 PRO HC RIG R5 PRO HX

Question 3

¿Con qué plataformas es compatible Dolby Atmos?

Accepted Answer

Dolby Atmos para auriculares es compatible solo con las siguientes plataformas: Xbox One Xbox Series X|S PC (Windows 10 o Windows 11) El sonido envolvente Dolby Atmos no es compatible con PlayStation 4 ni PlayStation 5.

Question 4

¿Dónde descargar la aplicación para mis auriculares RIG 600 PRO HX?

Accepted Answer

Puedes descargar la aplicación RIG 600 PRO Navigator en iOS aquí y en Google Play para Android aquí.

Question 5

¿Es posible usar Dolby Atmos en una PlayStation 5?

Accepted Answer

Nuestros productos RIG que incluyen Dolby Atmos for Headphones están diseñados para ser usados en las consolas Xbox (One y Series X|S) o en Windows 10/11. Dolby Atmos for Headphones no funciona en PlayStation 5 porque, en esta consola, la salida de audio 3D no se realiza a través de USB-A o USB-C, ni a través del conector de audio de 3,5 mm de un mando. Existe una forma de activar Dolby Atmos en una PlayStation 5. Sin embargo, esto solo funciona en dispositivos HDMI como barras de sonido, televisores o sistemas de cine en casa. Ve a Ajustes > Sonido > Salida de audio > Formato de audio (Prioridad). Selecciona Dolby Atmos.

Question 6

¿Cómo actualizar los auriculares RIG 600 PRO HX?

Accepted Answer

Configura la aplicación Navigator. Puedes usar el tutorial en video aquí. Mantén presionado el botón Mode durante al menos seis segundos hasta que escuches un aviso de voz que diga «Pairing Bluetooth». Asegúrate de que el sistema operativo de tu teléfono esté actualizado. Activa Bluetooth en tu teléfono y selecciona el nombre de los auriculares. Ve a la aplicación Navigator. Pulsa Actualizar. El mensaje Tus auriculares están actualizados se muestra y el ícono cambia de rojo a verde. Si aún tienes problemas, desinstala y reinstala la aplicación y realiza el procedimiento nuevamente.

Question 7

¿Cómo canjear mi código de activación de Dolby Atmos for Headphones?

Accepted Answer

Hay varias formas de canjear un código de activación de Dolby Atmos. Independientemente de qué método utilices, debes conectarte a tu cuenta de Microsoft. Si no tienes una, créala en live.xbox.com. Para más información, consulta esta página en el sitio oficial de Xbox. Canjear un código de Dolby Atmos a través de Xbox Series X|S o Xbox One Pulsa el botón Xbox y selecciona Store. Pulsa el botón Ver y selecciona Canjear. Introduce el código de Dolby Atmos de 25 caracteres. Haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones en pantalla. Canjear un código de Dolby Atmos a través de la aplicación Xbox para Windows Abre la aplicación Xbox. Selecciona tu perfil y haz clic en Configuración > Canjear código. Introduce el código de Dolby Atmos de 25 caracteres. Haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones en pantalla. Canjear un código a través del Microsoft Store Abre la aplicación Microsoft Store. Selecciona tu cuenta y haz clic en Canjear código o tarjetas de regalo. Introduce el código de Dolby Atmos de 25 caracteres. Haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones en pantalla.

Question 8

¿Cómo ajustar la configuración del micrófono en mis auriculares RIG 600 PRO HX?

Accepted Answer

Puedes personalizar tus opciones de micrófono con la aplicación Navigator. Ve a la página de tu perfil de audio. Pulsa Personalización. Puedes acceder a tres menús: Sonido, Ecualizador y Adicional. Menú Sonido Ganancia del micrófono: Puedes establecer configuraciones bajas, medias y altas para la salida del micrófono. Monitorización del micrófono: Puedes establecer configuraciones bajas, medias y altas para la retroalimentación del micrófono a través de los auriculares. Protección del nivel de volumen: Puedes establecer un límite máximo de volumen. Menú Ecualizador (EQ) Puedes seleccionar opciones de EQ preestablecidas del menú desplegable o crear tu propio EQ personalizado. Menú Adicional Modo de inicio de los auriculares: Puedes seleccionar un modo (Bluetooth, USB o Doble). Esta función tiene la misma función que el botón Modo. Avisos de voz y sonidos: Puedes activar o desactivar los avisos de voz.

Question 9

¿Cómo conectar los auriculares RIG 600 PRO HX a mi consola?

Accepted Answer

Xbox Conecta el dongle al adaptador de USB-C a USB-A suministrado. Conecta el adaptador al puerto USB-A de tu Xbox. Configura el botón de modo del dongle en Consola . PlayStation 4 / PlayStation 5 Conecta el dongle al puerto USB-C de tu PlayStation 5. También puedes usar el cable adaptador de USB-C a USB-A suministrado. Configura el botón de modo del dongle en Consola . Nintendo Switch Conecta el dongle al puerto USB-C de tu consola portátil Nintendo Switch. Configura el botón de modo del dongle en Consola . NOTA: Para conectarte al dock, debes usar un adaptador compatible de USB-C a USB-A (no incluido).

Question 10

¿Cómo configurar Dolby Atmos for Headphones?

Accepted Answer

Dolby Atmos es compatible solo con Xbox y Windows 10/11. Descarga la aplicación Dolby Access. En PC, puedes descargarla desde la tienda de Microsoft aquí. En Xbox, puedes descargarla desde la tienda de Xbox o la tienda de Microsoft. Conecta tus auriculares al PC o a la consola. Cuando los auriculares son conectados, Dolby Access los detecta y activa Dolby Atmos for Headphones.

Question 11

Mis auriculares RIG 600 PRO HX no funcionan en mi consola Xbox One o Xbox Series

Accepted Answer

Conecta el receptor USB y asegúrate de que el botón esté en el logotipo del mando. Enciende tus auriculares. El LED en el receptor USB se iluminará en blanco y no parpadeará. Si los auriculares están encendidos y el receptor USB sigue parpadeando, empareja los auriculares con el receptor: Pulsa el botón Power durante seis segundos. Durante el proceso de emparejamiento, el LED de los auriculares parpadeará en morado. Si el emparejamiento tiene éxito, et aviso de voz dirá "Connected". Si el emparejamiento falla, repite el proceso. Si no tienes audio del juego, asegúrate de que el equilibrio Juego/Chat no esté configurado en el nivel máximo de Chat. Si no tienes audio de chat, asegúrate de que no esté configurado en el nivel máximo de Juego. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta al equipo de soporte.

Question 12

No puedo cambiar el equilibrio Juego/Chat desde mis auriculares RIG 600 PRO HX

Accepted Answer

El equilibrio de sonido Juego/Chat de los auriculares solo funciona si estás conectado a través del receptor USB a una Xbox One o Xbox Series. Pulsa el botón multifunción una vez. La función de tu rueda cambia de Volumen a Juego/Chat y puedes ajustar el sonido del juego y del chat con la rueda. Para volver a configurar la rueda en Volumen, espera cinco segundos o pulsa nuevamente el botón multifunción.

Question 13

¿Cómo restablecer los auriculares RIG 600 PRO HX?

Accepted Answer

Retira la almohadilla derecha. Introduce la punta de un clip de papel en el agujero de reinicio durante tres segundos.

Question 14

He perdido el dongle de mi RIG 600 PRO HX. ¿Dónde puedo comprar uno de repuesto?

Accepted Answer

El dongle para los auriculares RIG 600 PRO HX no está disponible para su compra aún. Sin embargo, puedes usar una conexión Bluetooth.

Question 15

He perdido mis auriculares. ¿Hay alguna forma de encontrarlos a través de Bluetooth?

Accepted Answer

Desafortunadamente no.

Question 16

Mis auriculares ya no se cargan

Accepted Answer

Para cargar tus auriculares, siempre debes usar el cargador/cable que viene con ellos. Como se indica en el aviso de seguridad, usar otro cable (como el cargador de un teléfono, por ejemplo) dañará la batería. Este tipo de daño no está cubierto por la garantía.

Question 17

Enlaces de descarga de las aplicaciones y software para los auriculares

Accepted Answer

Puedes encontrar todos los enlaces de descarga de las aplicaciones y los software para tus auriculares en la tabla a continuación. AURICULARES ENLACES Dolby Access/Dolby Atmos for Headphones Windows/Xbox RIG 600 PRO HS Android iOS RIG 600 PRO HX Android iOS RIG 900 MAX HS/HX Android iOS RIG R8 PRO Android iOS

Question 18

Mis auriculares ya no se cargan

Accepted Answer

Para cargar tus auriculares, siempre debes usar el cargador/cable que viene con ellos. Como se indica en el aviso de seguridad, usar otro cable (como el cargador de un teléfono, por ejemplo) dañará la batería. Este tipo de daño no está cubierto por la garantía.

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