Question 1

¿En qué plataformas puedo usar los auriculares RIG 600 PRO HS?

Accepted Answer

Los auriculares RIG 600 PRO HS son compatibles con las siguientes plataformas: PlayStation 4 y PlayStation 5 PC Nintendo Switch (con un dongle) Dispositivos móviles Android e iOS (a través de Bluetooth)

Question 2

¿Cómo encender y apagar los auriculares RIG 600 PRO HS?

Accepted Answer

Pulsa y mantén pulsado el botón Power durante tres segundos. Escucharás el aviso de voz "Power On" o "Power Off". Cuando está encendido, el LED se ilumina según el nivel de batería. Cuando está apagado, el LED se ilumina en rojo.

Question 3

¿Cómo verificar el nivel de batería de los auriculares RIG 600 PRO HS?

Accepted Answer

Hay cuatro formas de verificar el nivel de batería de tus auriculares. Cuando tus auriculares RIG 600 PRO están conectados a un dispositivo móvil y la aplicación está abierta, puedes ver el nivel de batería en la parte superior derecha de la pantalla de tu dispositivo. Cuando enciendes tus auriculares RIG 600 PRO, verás el color del LED y escucharás un aviso de voz que indica el nivel de batería: Rojo: Batería baja; Amarillo: Batería media; Verde: Batería alta. Cuando tus RIG 600 PRO ya están encendidos, pulsa una vez el botón Power. Escucharás un aviso de voz que indica el nivel de batería y el modo que has seleccionado. Rojo: Batería baja; Amarillo: Batería media; Verde: Batería alta. Cuando tus RIG 600 PRO se están cargandos, el LED indica el nivel de batería: Rojo: Batería baja; Amarillo: Batería media; Verde: Batería alta; Apagado: Batería completa.

Question 4

¿Cómo cambiar los modos en los auriculares RIG 600 PRO HS?

Accepted Answer

Enciende los auriculares. Pulsa una vez el botón Power. Un aviso de voz indicará qué modo está seleccionado. Pulsa una vez el botón Mode para cambiar: del modo Dual al modo Juego; del modo Juego al modo Bluetooth; del modo Bluetooth al modo Dual. Pulsa dos veces el botón de modo para hacer lo contrario y cambiar: del modo Juego al modo Dual; del modo Dual al modo Bluetooth; del modo Bluetooth al modo Juego.

Question 5

¿Cómo conectar los auriculares RIG 600 PRO HS a mi consola?

Accepted Answer

PlayStation 4 / PlayStation 5Conecta el dongle al puerto USB-C de tu PlayStation 5. También puedes usar el cable adaptador de USB-C a USB-A suministrado.Nintendo SwitchConecta el dongle al puerto USB-C de tu consola portátil Nintendo Switch.NOTA: Para conectarte al dock, debes usar un adaptador compatible de USB-C a USB-A (no incluido).

Question 6

No puedo configurar los auriculares RIG 600 PRO HS en modo Bluetooth

Accepted Answer

Solo puedes acceder al modo Bluetooth si hay un dispositivo Bluetooth en la memoria de los auriculares. Asegúrate de que los auriculares estén emparejados con tu dispositivo Bluetooth. Cuando los auriculares estén encendidos, pulsa y mantén presionado el botón Modo durante seis segundos.Un aviso de voz dirá «Pairing Bluetooth» y el LED parpadeará en azul para confirmar que el proceso de emparejamiento ha comenzado. En tu dispositivo Android o iOS, ve al menú de Configuración de Bluetooth. Selecciona RIG 600 PRO. El dispositivo se conectará e indicará el estado de la batería y el modo actual.Si el emparejamiento falla, un aviso de voz dirá «Paiting Bluetooth failed» y necesitarás intentar el proceso de emparejamiento nuevamente. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta al equipo de soporte.

Question 7

¿Cómo contestar una llamada con los auriculares RIG 600 PRO HS?

Accepted Answer

Cuando recibes una llamada, la música de tu consola o PC se detiene y puedes escuchar el tono de llamada de tu teléfono. Asegúrate de que tus auriculares estén configurados en modo dual o modo Bluetooth. Asegúrate de que el micrófono no esté configurado en Silencio. Para aceptar la llamada, pulsa el botón multifunción una vez.Para rechazar la llamada, mantén presionado el botón multifunción durante tres segundos. Para colgar, pulsa el botón multifunción una vez.

Question 8

Cuando contesto una llamada telefónica en iOS, no selecciona automáticamente los auriculares

Accepted Answer

En tu teléfono, ve a Configuración > Accesibilidad > Táctil > Enrutamiento de audio de llamada. Elige Auricular Bluetooth.

Question 9

Soy interrumpido por llamadas cuando estoy jugando

Accepted Answer

Si no quieres ser interrumpido por llamadas, configura los auriculares en Modo de juego. Solo permite la conexión del dongle inalámbrico y rechaza la conexión Bluetooth. Significa que, en este modo, no podrás recibir llamadas telefónicas en tus auriculares.

Question 10

La música Bluetooth se interrumpe

Accepted Answer

Configura los auriculares en modo Bluetooth. Asegúrate de que tu dongle inalámbrico esté desconectado. El dongle inalámbrico siempre tiene prioridad sobre Bluetooth, excepto durante las llamadas telefónicas.

Question 11

El audio solo sale de un auricular

Accepted Answer

Este problema puede ocurrir si la salida de audio de tu consola está configurada en Audio del chat. Ve a los ajustes de tu consola. En PlayStation 4: Ajustes > Dispositivos > Dispositivos de audio > Salida a auriculares. En PlayStation 5: Ajustes > Sonido > Salida de audio > Auriculares > Salida para auriculares. Selecciona Todo el audio.

Question 12

Mis auriculares ya no se cargan

Accepted Answer

Para cargar tus auriculares, siempre debes usar el cargador/cable que viene con ellos. Como se indica en el aviso de seguridad, usar otro cable (como el cargador de un teléfono, por ejemplo) dañará la batería. Este tipo de daño no está cubierto por la garantía.

Question 13

¿Cómo actualizar el firmware de los auriculares RIG 600 PRO HS?

Accepted Answer

Empareja y conecta los auriculares a tu dispositivo móvil. Descarga la aplicación RIG 600 PRO Navigator desde la tienda. Abre la aplicación. Tus auriculares deberían ser reconocidos automáticamente. Ve a la sección Actualizar para ver si hay una actualización disponible. Sigue las instrucciones en pantalla. Las actualizaciones pueden tardar cinco minutos o más dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet o de tu conexión telefónica. NOTA: Si no estás usando Wi-Fi, puede consumir datos 4G o 5G.Si la actualización falla, verifica lo siguiente: Que tengas una señal Wi-Fi fuerte si estás conectado a Internet. Que tus auriculares y batería no indiquen un estado de Batería baja. Que tus auriculares sigan encendidos o conectados al dispositivo móvil. Si sigues teniendo problemas, contacta al equipo de soporte aquí o envía un comentario a través de la aplicación. Ve a Configuración > Ayuda > Enviar comentarios.

Question 14

La aplicación no se conecta a los auriculares RIG 600 PRO HS

Accepted Answer

Asegúrate de que tus auriculares estén correctamente emparejado y conectado al dispositivo móvil. Asegúrate de no conectar el dongle inalámbrico al abrir la aplicación. Asegúrate de no estar reproduciendo música al abrir la aplicación. Si es necesario, empareja nuevamente los auriculares y desinstala y reinstala la aplicación. Si sigues teniendo problemas, contacta al equipo de soporte.

Question 15

El texto en la aplicación móvil no se muestra correctamente

Accepted Answer

Disminuye el tamaño de fuente en la configuración de tu móvil. Por lo general, puedes encontrar la opción de tamaño de fuente en el menú de Accesibilidad o Visualización y brillo.

Question 16

¿Cómo restablecer los auriculares RIG 600 PRO HS?

Accepted Answer

Retira la almohadilla derecha. Introduce la punta de un clip de papel en el agujero de reinicio durante tres segundos.

Question 17

He perdido el dongle de mis auriculares RIG 600 PRO HS. ¿Dónde puedo comprar uno de repuesto?

Accepted Answer

El dongle para los auriculares RIG 600 PRO HS no están disponibles para su compra aún. Sin embargo, puedes usar una conexión Bluetooth.

Question 18

He perdido mis auriculares. ¿Hay alguna forma de encontrarlos a través de Bluetooth?

Accepted Answer

Desafortunadamente no.

Question 19

Mis auriculares ya no se cargan

Accepted Answer

Para cargar tus auriculares, siempre debes usar el cargador/cable que viene con ellos. Como se indica en el aviso de seguridad, usar otro cable (como el cargador de un teléfono, por ejemplo) dañará la batería. Este tipo de daño no está cubierto por la garantía.

Question 20

Enlaces de descarga de las aplicaciones y software para los auriculares

Accepted Answer

Puedes encontrar todos los enlaces de descarga de las aplicaciones y los software para tus auriculares en la tabla a continuación. AURICULARES ENLACES Dolby Access/Dolby Atmos for Headphones Windows/Xbox RIG 600 PRO HS Android iOS RIG 600 PRO HX Android iOS RIG 900 MAX HS/HX Android iOS RIG R8 PRO Android iOS

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