
Auriculares RIG 300 PRO HX
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Preguntas frecuentes
PlayStation 4
PlayStation 5
Xbox One
PC / Mac
- Retira los auriculares de la estructura de la diadema.
- Inserta un extremo del tejido del nuevo cojín en la ranura de plástico en el auricular y mantenlo en su lugar.
- Estira el resto del cojín alrededor de la ranura hasta que el tejido esté completamente en su lugar. Para asegurarte de que el tejido esté correctamente colocado, gira ligeramente el auricular.
- Vuelve a colocar los auriculares en la estructura de la diadema.
- Asegúrate de que los auriculares estén correctamente colocados. Cuando extienda el micrófono, debe apuntar lejos del logo RIG en el marco del auricular y no hacia él.
El único modo de reiniciar estos auriculares es desconectarlos y volver a conectarlos.
- Inserta el cable de los auriculares en el dispositivo o mando correctamente. Si es necesario, desenchúfalo y vuelve a enchufarlo.
- Cuando el cable esté correctamente insertado en el puerto del mando, verás la opción Audio en el menú de Configuración.
- Si no es reconocido, puede haber un problema con el puerto de los auriculares del mando. Prueba con otro mando.
- Prueba los auriculares con otra fuente que tenga una conexión para auriculares, como un teléfono móvil, una tableta o una computadora portátil.
- Si sigues teniendo problemas para obtener sonido estéreo, contacta al equipo de soporte.
Verificar las conexiones básicas
PlayStation 4 / PlayStation 5
- Asegúrate de que has insertado correctamente el cable de los auriculares en el mando.
- Desliza el interruptor de silencio hacia abajo para ocultar el color rojo.
- Asegúrate de que tu micrófono esté bajado y que la punta esté dirigida hacia la esquina de tu boca.
- Pulsa el botón PS y ve a Ajustes > Dispositivos > Dispositivos de audio > Ajustar nivel de micrófono.
- Asegúrate de que el micrófono de los auriculares esté configurado en Activado.
Xbox
- Asegúrate de que has insertado correctamente el cable de los auriculares en el mando.
- Desliza el botón Silencio hacia abajo para ocultar el color rojo.
- Asegúrate de que tu micrófono esté bajado y que la punta esté dirigida hacia la esquina de tu boca.
- Pulsa el botón Xbox y ve a Perfil & sistema > Ajustes > General > Volumen & salida de audio.
- Asegúrate de que el micrófono de los auriculares esté activado.
Verificar los auriculares en otro dispositivo
- Conecta tus auriculares RIG a tu teléfono móvil u otro dispositivo con un conector de auriculares de 3,5 mm.
- Realiza una llamada de prueba. Si la otra persona puede escucharte, puede haber un problema con el conector de auriculares de tu mando. Prueba los auriculares con otro mando.
- Si los auriculares no funciona con el otro dispositivo, puede haber un problema con el micrófono de los auriculares. Ponte en contacto con el equipo de soporte.