Desde el sitio web europeo, algunos productos no se entregan en todos los países. Estas exclusiones se aplican principalmente a las fundas de Nintendo Switch en España y a una selección de auriculares en Alemania.

La tabla a continuación muestra todos los productos excluidos de la entrega y sus respectivos países.

Este problema puede ocurrir si la salida de audio de tu consola está configurada en Audio del chat.

1. Ve a los ajustes de tu consola.
   • En PlayStation 4: Ajustes > Dispositivos > Dispositivos de audio > Salida a auriculares.
   • En PlayStation 5: Ajustes > Sonido > Salida de audio > Auriculares > Salida para auriculares.
2. Selecciona Todo el audio.

Verificar las conexiones básicas

• Si el micrófono es extraíble, asegúrate de que esté completamente insertado y mirando en la dirección correcta.
• Coloca el micrófono a no más de 3-5 cm de tu boca.
• Asegúrate de que el micrófono no esté silenciado en los auriculares.
  Los auriculares RIG 800 tienen una función «flip-to-mute». Para activar el sonido, mueva el brazo del micrófono hacia arriba y luego hacia abajo.
• Si el micrófono es extraíble, sube la detección del micrófono en tu auricular hasta que el micrófono detecte tu voz. Si no detecta tu voz, puede haber un problema con el micrófono y se puede reemplazar.
• Reconecta los auriculares.
  1. Apaga los auriculares.
  2. Desconecta el receptor de la consola o PC.
  3. Espera 15 segundos.
  4. Vuelve a conectar el receptor.
  5. Enciende los auriculares.

Verificar la configuración en la consola

Xbox

Asegúrate de que los auriculares estén asignados al perfil de usuario correcto.

PlayStation 4

1. Ve a Configuración > Sonido/Dispositivos > Ajustar nivel del micrófono.
2. Para habilitar la función de equilibrio de audio Juego/Chat Mix, utiliza la salida de audio óptica en tu consola.

PC

1. Desde tu aplicación de chat, asegúrate de haber asignado el micrófono correcto y de que no esté silenciado.
2. Para habilitar la función de equilibrio de audio Juego/Chat Mix, utiliza la salida de audio óptica en tu PC.

La serie RIG 800 tiene cuatro ajustes de EQ disponibles para ajustar el sonido. Hay un botón de EQ en la base del auricular derecho. Pulsa este botón para pasar por los modos de EQ.

1. Puro: Este es el ajuste de EQ plano. No hay modificación en la firma de sonido entrante.
2. Sísmico: Este es un impulso de graves. Las frecuencias bajas se hacen ligeramente más fuertes.
3. Intenso: Este es un impulso de agudos. Todas las frecuencias altas se potencian.
4. Vocal: Esta opción potencia el rango medio. Las voces se mejoran.

Tu elección se basa en el juego que estás jugando, en qué tipo de sonidos necesitas enfocarte y en tus preferencias personales.

1. Retira los auriculares de la estructura de la diadema.
2. Inserta un extremo del tejido del nuevo cojín en la ranura de plástico en el auricular y mantenlo en su lugar.
3. Estira el resto del cojín alrededor de la ranura hasta que el tejido esté completamente en su lugar. Para asegurarte de que el tejido esté correctamente colocado, gira ligeramente el auricular.
4. Vuelve a colocar los auriculares en la estructura de la diadema.
5. Asegúrate de que los auriculares estén correctamente colocados. Cuando extienda el micrófono, debe apuntar lejos del logo RIG en el marco del auricular y no hacia él.

Dolby Atmos es compatible solo con Xbox y Windows 10/11.

1. Descarga la aplicación Dolby Access.
   • En PC, puedes descargarla desde la tienda de Microsoft aquí.
   • En Xbox, puedes descargarla desde la tienda de Xbox o la tienda de Microsoft.
2. Conecta tus auriculares al PC o a la consola.

Cuando los auriculares son conectados, Dolby Access los detecta y activa Dolby Atmos for Headphones.