FAQ
Preguntas frecuentesDesde el sitio web europeo, algunos productos no se entregan en todos los países. Estas exclusiones se aplican principalmente a las fundas de Nintendo Switch en España y a una selección de auriculares en Alemania.
La tabla a continuación muestra todos los productos excluidos de la entrega y sus respectivos países.
| ALEMANIA | ESPAÑA | REINO UNIDO | ESTADOS UNIDOS | BÉLGICA y PAÍSES BAJOS |
|---|---|---|---|---|
|
PCCH-350 PLANTRO-400HSCAMO PLANTRO-400HXATMOS PLANTRO-400HXCAMO PLANTRO-RIG100HC PLANTRO-RIG100HS PLANTRO-RIG100HX PLANTRO-RIG400 PLANTRO-RIG400ATMOS PLANTRO-RIG400FO PLANTRO-RIG400HSW PLANTRO-RIG400HX PLANTRO-RIG400HXFO PLANTRO-RIG400HXW PLANTRO-RIG400PROHC PLANTRO-RIG500PROHS PS4OFCPADBLACK PS4OFHEADSETV3 PS4OFHEADSETV3BLUE PS4OFHEADSETV3GREEN PS4OFHEADSETV3RED PS4OFHEADSETV3TITAN PS4OFHEADSETV3WHITE PS4OFPADREV3FRNL PS4OFPADRPC3FRNL |
NLS140 NLS115 NLS115LA NLS140Z NLS142BR NLS148L NNS15 NNS28B NNS28T NNS39AC NNS40 NNS44 NNS46G NNS46BL NNS47 NNS50A NNS50B NNS50C NNS51 NNS58 NNS60 NNS9 NNS36AC NNS50GR NNS40W NNS30PB NNS30P NNS30BL NNS30R NNS30SN NNS34AC NNS37M NNS42Z NNS53A NNS53B NNS61 NNS533 NNS433 NNS20G NNS40G NNS61G NNS4000G |
RIG800PROHD RIG800PROHS RIG800PROHX
|
NNS36AC NNS50GR |
XBXPROCOMPACTFOREST |
- Asegúrate de que el volumen de tu auricular no esté configurado en el nivel mínimo.
- Asegúrate de que la configuración de la salida de audio de tu sistema PlayStation 4 esté correctamente configurada para tu auricular y que el volumen no esté configurado en el nivel mínimo.
La función de audio solo funciona en PlayStation 4. No es compatible con PC.
- Asegúrate de que la función Mute esté desactivada en el control remoto de tus auriculares.
- Ve a la configuración de tu sistema PlayStation 4 para asegurarte de que el nivel del micrófono no esté ajustado al mínimo.
Con la aplicación complementaria para PC/Mac, asegúrate de que las curvas de respuesta de los joysticks estén configuradas correctamente.
Puedes descargar aplicaciones y software para tus mandos aquí.
| MANDOS | ENLACES |
|---|---|
| Daija Arcade Stick | |
| GC-400ES |
|
| MG-X/MG-X Pro |
|
| Pro Compact Controller |
|
| Revolution Pro Controller |
|
| Revolution Pro Controller 2 | |
| Revolution Pro Controller 3 | |
| Revolution Unlimited Pro Controller | |
| Revolution X Pro Controller |
|
| Revolution X Unlimited Controller |
|
| Revolution 5 Pro Controller | |
| Wired Compact Controller |
|
- Asegúrate de que el cable esté correctamente fijado a tu mando y conectado a tu consola PlayStation 4.
- Pulsa el botón PS para sincronizar el mando.
No, la aplicación PS Remote Play está dedicada a ser utilizada con los mandos de PlayStation 4 y PlayStation 5. No es compatible con otros mandos.
Asegúrate de que tu mando esté configurado en modo PC. El botón de Modo (en la parte inferior del mando) debe estar configurado en la tercera posición (PC).
El Revolution Pro Controller 3 es compatible con todos los juegos de PC compatibles con XInput.
Desconecta el mando y vuelve a conectarlo. El mando será reconocido de nuevo.
Si no funciona, contacta al equipo de soporte.
- Abre la aplicación complementaria.
- Ve a Actualizaciones.
- Asegúrate de que el número de firmware no sea V0.00.
Si el número de firmware es V0.00, sigue estos pasos:
- Cierra la aplicación complementaria.
- Haz clic en Panel de control > Periféricos e impresoras.
- Elimina el dispositivo Revolution Pro Controller 3.
- Desconecta el mando.
- Vuelve a conectar el mando a tu PC.
- Espera a que se complete la instalación del mando.
- Inicia la aplicación complementaria. Si el número de firmware vuelve a aparecer, la comunicación con el Revolution Pro Controller 3 funciona de nuevo.
- Actualiza tus perfiles de mando.
Asegúrese de que el cable esté bien fijado a su controlador y conectado a su PC/MAC.
- Para configurar los perfiles para PS4 o PC, el mando debe estar en modo cableado y en modo 2 para asegurarse de que la interfaz reconoce el mando cuando se conecta al PC/MAC. Dentro de la interfaz hay una sección para `PC' y aquí puedes hacer tus cambios. Cuando haya completado los cambios, debe recordar cambiar el mando al modo PC, si desea jugar en su PC.
Es posible que falten algunos archivos necesarios para utilizar la aplicación PC/MAC Companion en su PC. Intente instalar el paquete redistribuible ATL Security Update de Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1, que puede descargarse en: https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=14431 A continuación, intente ejecutar de nuevo la aplicación PC/MAC Companion App. Si el problema sigue ahí, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al consumidor.
Compruebe que no está intentando modificar los ajustes en un perfil Nacon. Los perfiles de Nacon no pueden ser modificados, usted necesita crear uno nuevo para elegir su propia configuración.
Desconecte el mando y vuelva a conectarlo, el mando REVOLUTION Pro 3 será reconocido de nuevo, de lo contrario, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Las macros no son compatibles con E-Sports, ya que el mando de REVOLUTION Pro 3 sigue las reglas de E-Sports, y esta función no es compatible.
El software de juego remoto está dedicado para su uso con un controlador DS4 y no es compatible con otros mandos. Esta es la razón por la que no se reconoce el mando 3 de la REVOLUTION Pro.
Compruebe con la aplicación PC Companion que los accesos directos no están desactivados o que hay un botón asignado a estos accesos directos gracias a la aplicación PC/MAC Companion para los modos 2 y PC.
En el modo 1, puede asignar los accesos directos sin el PC/MAC Companion siguiendo estos pasos:
- Pulse y mantenga pulsado el botón Perfil durante 3 segundos. El halo azul alrededor del palo derecho pulsará.
- Pulse el botón de acceso directo que desee asignar. El LED correspondiente se encenderá. LED1 para S1 / LED2 para S2 / LED3 para S3 / LED4 para S4. - A continuación, pulse el botón que desee asignar al botón de acceso directo. El LED parpadeará 3 veces para confirmar que el mapeo se ha realizado correctamente.
- Presione y mantenga presionado el botón Perfil durante 3 segundos para confirmar y salir de la función de remapeo.
- Asegúrese de que el mando se encuentra en el modo PC. Es importante comprobar que el interruptor de modo (en la parte inferior del controlador) esté en la 3ª posición (PC).
- El mando REVOLUTION Pro 3 es compatible con todos los juegos de PC compatibles con X-Input. Este es el protocolo estándar para el uso de un controlador. En el caso de que el juego haya sido escrito para usar un ratón y teclado, el mando 3 de REVOLUTION Pro no será compatible.
Asegúrese de que el cable esté bien fijado a su controlador y conectado a su PC/MAC.
- Para configurar los perfiles para PS4 o PC, el mando debe estar en modo cableado y en modo 2 para asegurarse de que la interfaz reconoce el mando cuando se conecta al PC/MAC. Dentro de la interfaz hay una sección para `PC' y aquí puedes hacer tus cambios. Cuando haya completado los cambios, debe recordar cambiar el mando al modo PC, si desea jugar en su PC.
Es posible que falten algunos archivos necesarios para utilizar la aplicación PC/MAC Companion en su PC. Intente instalar el paquete redistribuible ATL Security Update de Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1, que puede descargarse en: https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=14431 A continuación, intente ejecutar de nuevo la aplicación PC/MAC Companion App. Si el problema sigue ahí, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al consumidor.
Las macros no son compatibles con E-Sports, ya que el mando de REVOLUTION Pro 3 sigue las reglas de E-Sports, y esta función no es compatible.
Asegúrese de que el cable esté bien fijado al mando y conectado a la consola PS4. Para utilizar el mando en la consola PS4, es necesario pulsar el botón PS para sincronizarlo.
La comunicación, para abrir la consola PS4, es sólo para los mandos Bluetooth con conexión directa a la consola PS4. El sistema PlayStation4 no admite esta función cuando el mando se comunica a través de un puerto USB.
Compruebe con la aplicación PC Companion que los accesos directos no están desactivados o que hay un botón asignado a estos accesos directos gracias a la aplicación PC/MAC Companion para los modos 2 y PC.
En el modo 1, puede asignar los accesos directos sin el PC/MAC Companion siguiendo estos pasos:
- Pulse y mantenga pulsado el botón Perfil durante 3 segundos. El halo azul alrededor del palo derecho pulsará.
- Pulse el botón de acceso directo que desee asignar. El LED correspondiente se encenderá. LED1 para S1 / LED2 para S2 / LED3 para S3 / LED4 para S4. - A continuación, pulse el botón que desee asignar al botón de acceso directo. El LED parpadeará 3 veces para confirmar que el mapeo se ha realizado correctamente.
- Presione y mantenga presionado el botón Perfil durante 3 segundos para confirmar y salir de la función de remapeo.
- Asegúrese de que la función de silencio no esté activada en el mando a distancia de sus auriculares.
- Asegúrate de que el nivel del micrófono, en los ajustes de tu sistema PS4, no esté en el nivel mínimo.
- Asegúrese de que el nivel de sonido no esté ajustado al mínimo en el mando a distancia de sus auriculares.
- Asegúrese de que los ajustes de la salida de audio de su sistema PS4 estén bien configurados para sus auriculares y no al nivel mínimo.
Perfiles mejor valorados
Call of Duty: WarzoneWarzone config
Call of dutty warzone configuracion ps4
- por cetri
Grand Theft Auto Vgta 5
ojala funke
- por JACHis
Rocket LeagueBest settings
In my opinion it’s the best settings for Rocket League made by me
- por Pit3r23
Call Of Duty: Modern WarfareGive it a try!
Give it a try! Its the best I configured so far
- por Bulls_EyE