FAQ
Preguntas frecuentes- Asegúrate de que el cable esté correctamente conectado al mando y a tu PC o Mac.
- En la parte trasera del mando, coloca el botón de Modo de comunicación en Cableado.
- Coloca el botón de Selección de modo en 2 para asegurarte de que la interfaz reconozca el mando al conectarlo a tu PC o Mac.
- Configura los perfiles para PlayStation 4 o PC:
- Ve a Modo PC o Modo PS4.
- Realiza los cambios necesarios.
- Si deseas jugar en PC, coloca el botón de Selección de modo en PC.
Puedes encontrar todos los enlaces de descarga de las aplicaciones y los software para tus mandos en la tabla a continuación.
| MANDOS | ENLACES |
|---|---|
| Daija Arcade Stick | |
| GC-400ES |
|
| MG-X/MG-X Pro |
|
| Pro Compact Controller |
|
| Revolution Pro Controller |
|
| Revolution Pro Controller 2 |
|
| Revolution Pro Controller 3 |
|
| Revolution Unlimited Pro Controller |
|
| Revolution X Pro Controller |
|
| Revolution X Unlimited Controller |
|
| Revolution 5 Pro Controller |
|
| Wired Compact Controller |
|
- Asegúrate de que la función de Silencio esté desactivada. Los LED de perfil deben estar en rojo.
- Asegúrate de que la función de Silencio esté desactivada en el control remoto de tu auricular.
- Ve a la configuración de tu sistema PlayStation 4 para asegurarte de que el nivel del micrófono no esté configurado en su nivel mínimo.
La función de audio solo funciona en PlayStation 4. No es compatible con PC.
- Desconecta y vuelve a conectar tu mando a tu sistema de juego sin realizar ninguna acción en tu joystick o gatillo.
- Si tu mando tiene una aplicación complementaria, asegúrate de que:
- El firmware esté actualizado.
- Los ajustes de tu joystick o gatillo no sean demasiado agresivos.
- Los ajustes de la zona muerta no estén configurados al mínimo.
No. Por razones de compatibilidad, solo puedes usar el dongle dedicado para tu mando.
Desafortunadamente, este adaptador está agotado.
- Asegúrate de que estás usando el joystick correcto para tu juego.
- Con la aplicación complementaria para PC/Mac, asegúrate de que la curva de respuesta de los joysticks esté configurada correctamente.
- Conecta tu mando a una PC o a una MAC.
- Inicia la aplicación complementaria.
- Ve a Editar perfiles > Mapping (iii) y selecciona la opción de movimiento de ocho direcciones.
- Guarda tu perfil y envíalo a tu mando.
- Conecta tu Revolution Unlimited Pro Contrtoller a una PC o Mac.
- Utiliza la aplicación complementaria para asegurarte de que los joysticks izquierdo y derecho no estén invertidos. Si los joysticks están invertidos, cámbialos de nuevo.
- Guarda tu perfil y envíalo a tu Revolution Unlimited Pro Controller.
Asegúrate de que tu mando esté configurado en modo PC. El botón de Modo (en la parte inferior del mando) debe estar configurado en la tercera posición (PC).
El Revolution Unlimited Pro Controller es compatible con todos los juegos de PC compatibles con XInput.
Por ahora, para despertar la consola PlayStation 4, debes usar un mando Sony DualShock 4 a través de la comunicación Bluetooth.
- Asegúrate de que el mando esté apagado.
- Asegúrate de que la batería esté cargada.
- Mantén presionados los botones Share y PS al mismo tiempo hasta que el indicador de estado LED del jugador comience a parpadear.
- Pulsa el botón SYNC en el receptor USB Bluetooth. El LED de sincronización parpadeará.
Cuando se complete el emparejamiento, los LEDs del mando y del receptor USB Bluetooth dejarán de parpadear y mostrarán el mismo color.
Desconecta el mando y vuelve a conectarlo. El mando será reconocido de nuevo.
Si no funciona, contacta al equipo de soporte.
Pulsa y mantén presionado el botón Silencio del micrófono durante al menos un segundo. Los LED de perfil se iluminan de la siguiente manera:
- Cuatro LED de perfil encendidos: 75% < Nivel de batería ≤ 100%.
- Tres LED de perfil encendidos: 50% < Nivel de batería ≤ 75%.
- Dos LED de perfil encendidos: 25% < Nivel de batería ≤ 50%.
- Un LED de perfil encendido: 10% < Nivel de batería ≤ 25%.
- LED de perfil seleccionado parpadeando: Nivel de batería ≤ 10%.
Para dejar de verificar el nivel de batería, suelta el botón.
- Pulsa el botón Volumen + en la parte trasera de tu mando para asegurarte de que el volumen no esté configurado en el nivel mínimo.
- Asegúrate de que el volumen de tu auricular no esté configurado en el nivel mínimo.
- Asegúrate de que la configuración de la salida de audio de tu sistema PlayStation 4 esté correctamente configurada para tu auricular y que el volumen no esté configurado en el nivel mínimo.
La función de audio solo funciona en PlayStation 4. No es compatible con PC.
Es posible que falten algunos archivos necesarios para usar la aplicación para PC/Mac en tu PC.
- Instala la Actualización de seguridad de ATL del Paquete Redistribuible de Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1. Puedes descargarla aquí.
- Vuelve a abrir la aplicación para PC/Mac.
- Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el equipo de soporte.
Puedes descargar la aplicación para Windows y Mac OS X aquí.
Para configurarla, sigue este tutorial en video:
- Abre la aplicación complementaria.
- Ve a Actualizaciones.
- Asegúrate de que el número de firmware no sea V0.00.
Si el número de firmware es V0.00, sigue estos pasos:
- Cierra la aplicación complementaria.
- Haz clic en Panel de control > Periféricos e impresoras.
- Elimina el dispositivo Revolution Unlimited Pro Controller.
- Desconecta el mando.
- Vuelve a conectar el mando a tu PC.
- Espera a que se complete la instalación del mando.
- Inicia la aplicación complementaria. Si el número de firmware vuelve a aparecer, la comunicación con el Revolution Unlimited Pro Controller funciona de nuevo.
- Actualiza tus perfiles de mando.
Para reiniciar el mando, inserta la punta de un clip de papel en el agujero de reinicio en la parte trasera del mando durante tres segundos.
Aquí hay algunas soluciones que puedes probar:
- Desinstala y reinstala la aplicación.
- Ejecuta la aplicación como administrador.
- Asegúrate de que tu GPU esté actualizada.
- Desactiva temporalmente tu antivirus y vuelve a iniciar la aplicación.
- Realiza un inicio limpio. Puedes seguir los pasos en el sitio web oficial de Microsoft aquí.
Para cargar tu mando, siempre debes usar el cargador/cable que viene con él. Como se indica en el aviso de seguridad, usar otro cable (como el cargador de un teléfono, por ejemplo) dañará la batería. Este tipo de daño no está cubierto por la garantía.
La caja de accesorios para este mando está actualmente agotada. Sin embargo, la caja de accesorios para el Revolution 5 Pro Controller también es compatible.
No dudes en contactar al equipo de soporte con un comprobante de compra para que podamos enviarte una.
- Comprueba que el cable esté bien conectado a tu mando y al PC/Mac.
- Para configurar los perfiles para PS4 o PC, el mando debe estar en modo con cable y en modo 2 para asegurarse de que la interfaz reconozca el mando al conectarlo al PC/Mac. En la interfaz hay una sección llamada «PC» donde puedes hacer los cambios pertinentes. Cuando hayas completado los cambios, debes acordarte de poner el mando en modo PC si quieres jugar con tu PC.
Comprueba que no estás intentando modificar los ajustes en un perfil de Nacon. Los perfiles de Nacon no se pueden modificar; debes crear uno nuevo para elegir tus propios ajustes.
Desconecta el mando y vuelve a conectarlo. El equipo volverá a reconocer el REVOLUTION Unlimited Pro Controller. En caso contrario, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Cierra la aplicación para PC/Mac.
- Ve al panel de control de Windows, de ahí a «Dispositivos e impresoras» y borra el REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
- Desconecta el REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
- Vuelve a conectar el REVOLUTION Unlimited Pro Controller a tu PC y espera hasta que finalice la instalación del controlador.
- Vuelve a iniciar la aplicación para PC/Mac y comprueba de nuevo el número de firmware.
- Comprueba que el mando esté apagado o apágalo.
- Mantén pulsados los botones SHARE y PS del mando hasta que el indicador LED de estado del jugador empiece a parpadear.
- Pulsa el botón SYNC del receptor Bluetooth USB (el LED de sincronización empezará a parpadear).
- Cuando haya terminado el emparejamiento, los LED del mando y del receptor Bluetooth USB dejarán de parpadear y ambos mostrarán el mismo color.
El software de Uso a distancia está diseñado para usarlo con un mando inalámbrico DUALSHOCK®4 y no es compatible con otros mandos. Este es el motivo de que no reconozca el REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
Comprueba en la aplicación para PC/Mac que los atajos no estén desactivados o que haya un botón asignado a estos atajos mediante la aplicación para PC/Mac para los modos 2 y PC.
En el modo 1, puedes asignar los atajos sin la aplicación para PC/Mac siguiendo estos pasos:
- Mantén pulsado el botón de selección de perfil durante 3 segundos. El halo azul que rodea el joystick derecho pasará a una luz pulsante.
- Pulsa el botón de atajo al que quieras asignar una función. El LED correspondiente se encenderá. LED1 para S1 / LED2 para S2 / LED3 para S3 / LED4 para S4.
- Luego, pulsa el botón que quieras asignar a ese botón de atajo. El LED parpadeará 3 veces para confirmar que se ha realizado la asignación.
- Mantén pulsado el botón de selección de perfil durante 3 segundos para confirmar y salir de la función de asignación.
Las macros no están permitidas en los eSports. Puesto que el REVOLUTION Unlimited Pro Controller sigue las normas de los eSports, esta función no está contemplada.
- Comprueba que el mando esté en modo PC. Es importante comprobar que el interruptor de modo (en la parte trasera del mando) esté en la 3.ª posición (PC).
- El REVOLUTION Unlimited Pro Controller es compatible con todos los juegos de PC que sean compatibles con X-Input, el protocolo estándar para usar un mando. En caso de que el juego se haya programado para usar ratón y teclado, el REVOLUTION Unlimited Pro Controller no será compatible.
- Comprueba que el cable esté bien conectado a tu mando y al PC/Mac.
- Para configurar los perfiles para PS4 o PC, el mando debe estar en modo con cable y en modo 2 para asegurarse de que la interfaz reconozca el mando al conectarlo al PC/Mac. En la interfaz hay una sección llamada «PC» donde puedes hacer los cambios pertinentes. Cuando hayas completado los cambios, debes acordarte de poner el mando en modo PC si quieres jugar con tu PC.
Comprueba que no estás intentando modificar los ajustes en un perfil de Nacon. Los perfiles de Nacon no se pueden modificar; debes crear uno nuevo para elegir tus propios ajustes.
Desconecta el mando y vuelve a conectarlo. El equipo volverá a reconocer el REVOLUTION Unlimited Pro Controller. En caso contrario, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Cierra la aplicación para PC/Mac.
- Ve al panel de control de Windows, de ahí a «Dispositivos e impresoras» y borra el REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
- Desconecta el REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
- Vuelve a conectar el REVOLUTION Unlimited Pro Controller a tu PC y espera hasta que finalice la instalación del controlador.
- Vuelve a iniciar la aplicación para PC/Mac y comprueba de nuevo el número de firmware.
- Comprueba que no esté activada la función de silencio de tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller. Si lo está, los LED de perfil estarán en rojo. Pulsa el botón de silencio en la parte trasera del REVOLUTION Unlimited Pro Controller para activarlo.
- Comprueba que no esté activada la función de silencio en los mandos de tus auriculares.
- Comprueba que el nivel de volumen del micrófono en los ajustes de tu sistema PS4 no esté al mínimo.
- La función de micrófono solo funciona con el sistema PS4 y no está disponible en PC.
- Comprueba que el nivel de volumen de tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller no esté al mínimo pulsando varias veces el botón de aumento de volumen en la parte trasera de tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
- Comprueba que el nivel de volumen no esté al mínimo en los mandos de tus auriculares.
- Comprueba que los ajustes de salida de audio de tu sistema PS4 estén bien configurados para tus auriculares y que no estén al nivel mínimo.
- La función de audio solo funciona con el sistema PS4 y no está disponible en PC.
- Conecta tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller a un PC o Mac y usa la aplicación para comprobar que los botones de dirección no estén configurados con 4 direcciones en tus perfiles deseados. Si es el caso, selecciona las 8 direcciones, guarda el perfil, envíalo a tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller y vuelve a intentarlo.
- Conecta tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller a un PC o Mac y usa la aplicación para comprobar que los joysticks izquierdo y derecho no estén intercambiados. Si es el caso, vuelve a intercambiarlos, guarda el perfil, envíalo a tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller y vuelve a intentarlo.
- Si estás usando el mando en modo con cable, comprueba que el cable esté bien conectado tanto al mando como a tu sistema PS4. Para usar el mando con el sistema PS4, tienes que pulsar el botón PS para sincronizarlos.
- Si estás usando el mando en modo inalámbrico, comprueba que el receptor Bluetooth USB esté bien conectado a tu sistema PS4 y que el receptor Bluetooth y el mando estén conectados entre sí. Cuando el mando está conectado al receptor Bluetooth USB, el LED de jugador del mando tiene el mismo color que el LED del receptor Bluetooth USB. Comprueba que la batería esté cargada.
- Al pasar del modo inalámbrico al modo con cable, verás el siguiente mensaje en pantalla: «Mando no conectado». Pulsa el botón PS para volver a conectarlo.
- Comprueba que el mando esté apagado o apágalo.
- Mantén pulsados los botones SHARE y PS del mando hasta que el indicador LED de estado del jugador empiece a parpadear.
- Pulsa el botón SYNC del receptor Bluetooth USB (el LED de sincronización empezará a parpadear).
- Cuando haya terminado el emparejamiento, los LED del mando y del receptor Bluetooth USB dejarán de parpadear y ambos mostrarán el mismo color.
La comunicación para encender el sistema PS4 es solo para mandos Bluetooth con conexión directa al sistema PS4. El sistema PlayStation®4 no permite esta función cuando un mando se comunica a través de un receptor Bluetooth USB.
Para comprobar el nivel de la batería en cualquier modo, solo tienes que mantener pulsado el botón de silenciar micrófono en la parte trasera del mando (durante más de 1 segundo).
Los LED de perfil se encenderán del siguiente modo:
- 75 % < Nivel de batería ≤ 100 %: 4 LED de perfil encendidos.
- 50 % < Nivel de batería ≤ 75 %: 3 LED de perfil encendidos (1.er, 2.º y 3.er LED).
- 25 % < Nivel de batería ≤ 50 %: 2 LED de perfil encendidos (1.er y 2.º LED).
- 10 % < Nivel de batería ≤ 25 %: 1 LED de perfil encendido (1.er LED).
- Nivel de batería ≤ 10 %: el LED de perfil seleccionado parpadea de forma continua.
Ya puedes soltar el botón de silenciar micrófono.
Comprueba en la aplicación para PC/Mac que los atajos no estén desactivados o que haya un botón asignado a estos atajos mediante la aplicación para PC/Mac para los modos 2 y PC.
En el modo 1, puedes asignar los atajos sin la aplicación para PC/Mac siguiendo estos pasos:
- Mantén pulsado el botón de selección de perfil durante 3 segundos. El halo azul que rodea el joystick derecho pasará a una luz pulsante.
- Pulsa el botón de atajo al que quieras asignar una función. El LED correspondiente se encenderá. LED1 para S1 / LED2 para S2 / LED3 para S3 / LED4 para S4.
- Luego, pulsa el botón que quieras asignar a ese botón de atajo. El LED parpadeará 3 veces para confirmar que se ha realizado la asignación.
- Mantén pulsado el botón de selección de perfil durante 3 segundos para confirmar y salir de la función de asignación.
Las macros no están permitidas en los eSports. Puesto que el REVOLUTION Unlimited Pro Controller sigue las normas de los eSports, esta función no está contemplada.
- Comprueba que no esté activada la función de silencio de tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller. Si lo está, los LED de perfil estarán en rojo. Pulsa el botón de silencio en la parte trasera del REVOLUTION Unlimited Pro Controller para activarlo.
- Comprueba que no esté activada la función de silencio en los mandos de tus auriculares.
- Comprueba que el nivel de volumen del micrófono en los ajustes de tu sistema PS4 no esté al mínimo.
- La función de micrófono solo funciona con el sistema PS4 y no está disponible en PC.
- Comprueba que el nivel de volumen de tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller no esté al mínimo pulsando varias veces el botón de aumento de volumen en la parte trasera de tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller.
- Comprueba que el nivel de volumen no esté al mínimo en los mandos de tus auriculares.
- Comprueba que los ajustes de salida de audio de tu sistema PS4 estén bien configurados para tus auriculares y que no estén al nivel mínimo.
- La función de audio solo funciona con el sistema PS4 y no está disponible en PC.
- Conecta tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller a un PC o Mac y usa la aplicación para comprobar que los botones de dirección no estén configurados con 4 direcciones en tus perfiles deseados. Si es el caso, selecciona las 8 direcciones, guarda el perfil, envíalo a tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller y vuelve a intentarlo.
- Conecta tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller a un PC o Mac y usa la aplicación para comprobar que los joysticks izquierdo y derecho no estén intercambiados. Si es el caso, vuelve a intercambiarlos, guarda el perfil, envíalo a tu REVOLUTION Unlimited Pro Controller y vuelve a intentarlo.